會(huì)員卡是兒童樂(lè)園盈利的主要模式之一，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)做好會(huì)員卡營(yíng)銷不但能快速回本賺錢，還能穩(wěn)定你的客戶群，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何讓家長(zhǎng)主動(dòng)辦卡呢?接下來(lái)小編分析的這些會(huì)員卡營(yíng)銷小技巧希望對(duì)你有所幫助。

會(huì)員卡推銷前需做好準(zhǔn)備

1、做好人員培訓(xùn)

　　要想提高會(huì)員卡的推銷效果，投資者應(yīng)該先集中對(duì)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，主要培訓(xùn)銷售人員的表述技巧、對(duì)客戶需求的判斷能力、會(huì)員權(quán)益(辦理會(huì)員和未辦理會(huì)員的差別)、推銷技巧、目前的優(yōu)惠內(nèi)容，游樂(lè)設(shè)備優(yōu)勢(shì)等。

會(huì)員卡推銷過(guò)程中的技巧

1、捕捉客戶心理價(jià)位

　　在確定好推銷目標(biāo)后，首先應(yīng)該就價(jià)格予以說(shuō)明，如此才能避免達(dá)成消費(fèi)意向后因價(jià)錢而“談崩”，既便于客戶進(jìn)行權(quán)衡，也避免了工作人員推銷的“無(wú)用功”。

　　不過(guò)在實(shí)際的推銷過(guò)程中，最好就客戶的消費(fèi)情況和條件進(jìn)行分析，給出兩種辦卡方案，如半年卡和包含額外項(xiàng)目的全年卡;然后可提出一種價(jià)格略低、不含額外項(xiàng)目的全年卡方案，以供客戶選擇。

　　通常來(lái)說(shuō)，在價(jià)格相差不大的情況下，額外項(xiàng)目所起到的作用尤為明顯，甚少客戶會(huì)選擇第一個(gè)或者第三個(gè)干擾選項(xiàng)，而第二個(gè)往往才是投資者真正的目標(biāo)所在。

2、找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)

　　最為普遍的一種，是通過(guò)辦卡送禮物、贈(zèng)送體驗(yàn)權(quán)利、推薦新人辦卡福利等方式吸引關(guān)注。這一點(diǎn)，需要做好客戶需求點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)的分析，合理引導(dǎo)客戶辦卡消費(fèi)。

　　對(duì)于長(zhǎng)期次卡消費(fèi)或者滿意度較高的客戶，可以以體驗(yàn)反饋的方式進(jìn)行溝通，獲取其需求“痛點(diǎn)”，從而針對(duì)性提出銷售方案，便于將他們轉(zhuǎn)化為會(huì)員制的客戶。

3、利用活動(dòng)促銷吸引顧客辦卡

　　在會(huì)員卡推銷的過(guò)程中，利用周年慶、特殊節(jié)慶等人流量較多的時(shí)候來(lái)組織活動(dòng)，通過(guò)折扣、滿減、滿贈(zèng)等方式來(lái)引導(dǎo)顧客辦卡。

　　在推銷過(guò)程中告知會(huì)員與非會(huì)員的差別在哪(例如，每月舉行會(huì)員寶寶生日宴會(huì);節(jié)假日舉辦會(huì)員親子活動(dòng);會(huì)員寶寶可以享受免費(fèi)托管服務(wù);在店內(nèi)購(gòu)買其他用品有優(yōu)惠;辦理會(huì)員有積分，積分可兌換禮品;會(huì)員日參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，)只有體現(xiàn)出差異化，才能刺激消費(fèi)者，讓消費(fèi)者主動(dòng)辦卡。

4、簡(jiǎn)化辦卡流程

　　辦理會(huì)員卡時(shí)一定要簡(jiǎn)化流程，降低門檻。辦過(guò)程繁瑣，很容易讓客戶產(chǎn)生厭煩心理。例如掃一掃即可成為店面會(huì)員。(這種微信會(huì)員卡，開(kāi)通微信商家，弄好相關(guān)設(shè)置后，下載打印會(huì)員碼，顧客掃二維碼填寫會(huì)員信息，即可領(lǐng)取會(huì)員卡)

　　樂(lè)園可以把收款碼和會(huì)員碼打印放前臺(tái)顧客到店消費(fèi)掃碼支付，系統(tǒng)自動(dòng)判斷是不是會(huì)員，自動(dòng)享受相應(yīng)的優(yōu)惠折扣，有優(yōu)惠券可消費(fèi)抵扣。

5、做好會(huì)員裂變拉新

　　這是吸引更多新用戶辦理會(huì)員的方式之一，采取“老帶新”的方式，通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)中的會(huì)員推薦功能，鼓勵(lì)老會(huì)員向身邊的朋友進(jìn)行推薦購(gòu)買注冊(cè)，會(huì)給予一定的優(yōu)惠或積分等，在提升會(huì)員對(duì)店鋪忠誠(chéng)度時(shí)，還能不斷地帶來(lái)新用戶，這種拉新模式獲得的會(huì)員更精準(zhǔn)，通過(guò)不同的會(huì)員進(jìn)行不同人群的推薦，很好的取得了會(huì)員裂變的效果。

會(huì)員卡推銷的注意事項(xiàng)

1、擺正銷售心態(tài)

　　推銷時(shí)一定要勤開(kāi)口，雖然向客戶推銷自己的樂(lè)園的會(huì)員卡不一定會(huì)得到一個(gè)肯定的答案，但是如果你不推銷的話你連機(jī)會(huì)也沒(méi)有，所以為了提高辦卡率，就需克服恐懼和拒絕，掌握技巧勤開(kāi)口。

　　當(dāng)工作人員遇到客戶“不需要”之類的否定回應(yīng)時(shí)，不可表現(xiàn)出明顯的不滿和負(fù)面情緒。同時(shí)，應(yīng)對(duì)推銷失敗的可能性進(jìn)行分析，解決抗拒點(diǎn)，避免類似情況再次發(fā)生。

2、做好會(huì)員分類管理

　　會(huì)員卡分為次卡、月卡、季卡、年卡等，對(duì)不同的會(huì)員進(jìn)行分類管理，便于有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷和服務(wù)，會(huì)員可分為“高價(jià)值會(huì)員”、“活躍會(huì)員”、“低客單會(huì)員”、“沉睡會(huì)員”等。

　　對(duì)于高價(jià)值會(huì)員，要給客戶尊享感與獨(dú)特感，多注重服務(wù)層面和個(gè)性關(guān)懷，但不要給客戶過(guò)多打擾;對(duì)于活躍會(huì)員，用禮品和優(yōu)惠券引導(dǎo)客戶提高消費(fèi)單價(jià)，及時(shí)提醒周期性活動(dòng);對(duì)于低客單會(huì)員，在店鋪活動(dòng)期間及時(shí)提醒優(yōu)惠，給予一張專屬優(yōu)惠券引導(dǎo)成交;對(duì)于沉睡會(huì)員，做好跟進(jìn)，及時(shí)匯總數(shù)據(jù)，分析沉睡原因，針對(duì)性喚醒。