兒童水上樂園經(jīng)營管理者要先從觀念上改變自己，重視會員數(shù)據(jù)管理，并正確的對會員的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，細(xì)分出不同階段、不同客群，做出針對性精準(zhǔn)化的營銷方案來提升會員粘度，從而增加兒童水上樂園營收。番禺水上樂園設(shè)備廠家分享兒童水上樂園會員管理的幾個等級推廣方式。

1、高價值會員

　　兒童水上樂園收入額貢獻(xiàn)前15%，此類為最優(yōu)質(zhì)客群，不僅消費頻次高，消費單價也高，通過系統(tǒng)篩選后，盡可能實行“一對一”服務(wù)營銷，在客戶生日前郵寄生日體驗券或郵寄其他禮品等。

2、高忠誠度會員

　　兒童水上樂園收入額貢獻(xiàn)前50%，二次到店消費的間隔不超過30天。此類為主流客戶，即老顧客，消費頻率高且又有一定的消費能力。所以，我們要不時推出新出產(chǎn)品來吸引人群。比如，通過系統(tǒng)在淡季設(shè)定滿贈、滿減等營銷手法來提升購買率。

3、高單價會員

　　半年內(nèi)平均有效消費排名前15%。單次到店消費大大高于人均。此類會員屬于高端客戶，近期內(nèi)平均消費頻率及消費金額都很高的客戶，要提供個性化的服務(wù)及特殊優(yōu)先待遇。

4、低價高頻次會員

　　占收益排名前15%，單次消費金額較低但頻次較高，屬于有一定消費能力的客群?？梢詫λ麄兌嘧鰻I銷活動，并適時提高他們的消費金額限度，讓他們推廣樂園。

5、低價低頻次會員

　　位于收益排名后15%，此類會員基本又沒有消費能力，有營銷活動贈送就來，沒有營銷活動贈送就不來，每次營銷響應(yīng)時給企業(yè)現(xiàn)金貢獻(xiàn)很低，或基本沒有花現(xiàn)金，所以通過系統(tǒng)篩選出客戶的消費行為后，我們可以將其不劃入營銷目標(biāo)人群。

6、沉睡會員

　　半年內(nèi)沒有消費記錄的會員。針對這類會員，我們要定期關(guān)注客戶流動及變化，通過溝通與交流收集睡眠客戶的服務(wù)反饋信息，找出會員沉睡的原因，從而完善自身的服務(wù)和管理并找出營銷短板，不斷提高完善我們的管理與出品。

7、明顯流失會員

　　三個月內(nèi)消費頻率大于累計消費頻率的50%，此類會員如不維護(hù)很快將變成沉睡會員，所以我們要通過會員系統(tǒng)管理，時時掌握他們的動態(tài)，定期篩選出明顯流失會員進(jìn)行贈送等營銷，激活他們的消費頻率，讓客戶感受到我們的關(guān)懷。