水上樂(lè)園等主題樂(lè)園、游樂(lè)園是一方創(chuàng)造夢(mèng)幻、提供歡樂(lè)享受之地，如何在體驗(yàn)歡樂(lè)的同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)方以及游客本身需要重視的問(wèn)題，畢竟人的生命只有一次，而一次安全事故也足以讓一個(gè)樂(lè)園陷入輿論和經(jīng)營(yíng)的困難境地。游客在樂(lè)園體驗(yàn)大型水上游樂(lè)設(shè)備時(shí)出現(xiàn)意外是最為常見的事故，這與設(shè)備老化、設(shè)備檢查不到位、工作人員操作不當(dāng)有很大關(guān)系。那么，從經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看，應(yīng)該如何去保證安全呢?

　　樂(lè)園的安全管理是為了讓每個(gè)游客都能最徹底地享受“屬于自己的快樂(lè)時(shí)刻”，運(yùn)營(yíng)者每一年可根據(jù)保險(xiǎn)的范圍和保額進(jìn)行一些險(xiǎn)種的購(gòu)買，比如雇主責(zé)任險(xiǎn)、公共區(qū)域險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、雇員忠誠(chéng)險(xiǎn)、現(xiàn)金險(xiǎn)等。

　　園區(qū)保險(xiǎn)購(gòu)買對(duì)于樂(lè)園經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是必不可少的環(huán)節(jié)，降低風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然，但安全管理絕不能僅僅依賴于保險(xiǎn)。

　　安全管理作為樂(lè)園運(yùn)營(yíng)的基本要素，對(duì)樂(lè)園的安全運(yùn)營(yíng)起決定性因素。面對(duì)游樂(lè)行業(yè)的快速發(fā)展，無(wú)論投資商、運(yùn)營(yíng)商必須高度重視安全管理，提高對(duì)“本質(zhì)安全”的關(guān)注，做到思想無(wú)懈怠、管理無(wú)空檔、設(shè)備無(wú)隱患、系統(tǒng)無(wú)阻塞，以此來(lái)完善樂(lè)園的安全管理保障。對(duì)于樂(lè)園安全管理來(lái)說(shuō)：有備無(wú)患，無(wú)備遭難;沒(méi)有事故，就是財(cái)富。

　　樂(lè)園需堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理制度來(lái)實(shí)行安全管理，堅(jiān)持每位員工按照兩原則“崗位安全職責(zé)、操作規(guī)范流程”進(jìn)行設(shè)備管理及操作。

　　提前對(duì)樂(lè)園安全現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)管理，辨識(shí)、分析其存在的危險(xiǎn)源、有害因素，按照國(guó)家安全相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求的符合性來(lái)預(yù)測(cè)樂(lè)園發(fā)生事故或造成職業(yè)危害的可能性與嚴(yán)重程度，提出安全現(xiàn)狀評(píng)價(jià)結(jié)論，按照安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行安全工作開展。排查安全隱患、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援、職業(yè)健康排查、事故調(diào)查、安全費(fèi)用預(yù)算、結(jié)合水上樂(lè)園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析及操作規(guī)程編制，安全管理制度的完善、搭建安全管理體系、設(shè)備設(shè)施管理體系，才能保障安全管理工作的開展和落實(shí)。

一、安全教育培訓(xùn)是提高安全意識(shí)，提升安全技能的保證

　　公司管理者及安全管理人員必須每年參加安監(jiān)局組織的培訓(xùn)并取得安全管理人員資格證書，定期邀請(qǐng)安全管理專家進(jìn)行授課，在崗人員每年參加安全教育和技能培訓(xùn)。特種作業(yè)人員、特種設(shè)備操作人員全部經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗。

　　案例學(xué)習(xí)是吸取教訓(xùn)預(yù)防事故的有效手段，對(duì)事故案例及時(shí)組織學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行舉一反三的檢查。在獲得游樂(lè)事故相關(guān)案例信息后，立即組織全園區(qū)的案例培訓(xùn)，并對(duì)所有涉及到的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，建立月檢細(xì)則，及時(shí)消除安全隱患。

　　除加強(qiáng)員工的安全教育外，可打造樂(lè)園的安全文化長(zhǎng)廊，不僅對(duì)員工，更對(duì)入園游客開辟安全教育基地，展示園區(qū)安全管理和普及安全知識(shí)，讓游客在歡愉的游樂(lè)氛圍中提升安全意識(shí)。

二、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的安全性能是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障

　　新建項(xiàng)目籌備、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)時(shí)期都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全“三同時(shí)”，公司安全管理人員提前介入項(xiàng)目工作，參與安全預(yù)評(píng)價(jià)，公司建設(shè)前的現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估;在設(shè)備安裝完成后參與驗(yàn)收和技術(shù)交底，掌握設(shè)備安全技術(shù)性能，制定安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行演練，為樂(lè)園安全運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

　　大型水上樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備，每年均由中國(guó)特種設(shè)備檢測(cè)院、省、市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行檢測(cè)，取得年檢合格證明后方可投入使用。由專人負(fù)責(zé)設(shè)備日常運(yùn)行、檢修和維護(hù)管理。按照相關(guān)制度對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，及時(shí)消除隱患，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　特別對(duì)安全設(shè)施管理實(shí)行定崗管理、并建立維護(hù)保養(yǎng)記錄，由安全部門監(jiān)管考核。樂(lè)園管理，必須強(qiáng)化“本 質(zhì)安全”的管理理念，對(duì)設(shè)備的安全措施不斷提升改進(jìn)，提高設(shè)備安全性能。例如：可對(duì)現(xiàn)有設(shè)備在已有安全措施的基礎(chǔ)上，增加二次安全繩保護(hù)裝置，去杜絕 “萬(wàn)分之一”風(fēng)險(xiǎn)。

三、作業(yè)安全是確保游客和員工安全的保障

　　在對(duì)設(shè)施設(shè)備及作業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)后制定安全操作規(guī)程，通過(guò)將崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程、應(yīng)急處置預(yù)案以及事故案例資料在各崗位培訓(xùn)及公示，不斷強(qiáng)化個(gè)人的崗位安全意識(shí)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)安全。

　　確保游客安全，是樂(lè)園安全管理的重心。例如：可圍繞游客安全在水上樂(lè)園管理中制定了適應(yīng)的安全管理措施。針對(duì)造浪池中可能存在的游客溺水風(fēng)險(xiǎn)，在水上樂(lè)園制定“跳水冠軍”措施，發(fā)現(xiàn)游客可能涉險(xiǎn)，救生員立即跳水到游客身邊采取防護(hù)措施，對(duì)跳水次數(shù)最多的救生員，年度實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

四、持續(xù)進(jìn)行隱患排查和治理，是樂(lè)園“真安全”的保障

　　以“隱患是事故的根源”為指導(dǎo)思想，以“隱患就是事故”的領(lǐng)先意識(shí)，通過(guò)聘請(qǐng)安全顧問(wèn)，邀請(qǐng)機(jī)械專家、水電氣專家、消防專家等進(jìn)行指導(dǎo)，采取綜合檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式進(jìn)行隱患排查。

　　根據(jù)節(jié)假日出現(xiàn)客流高峰的特點(diǎn)，通過(guò)節(jié)前專項(xiàng)安全檢查，管理人員值班管理，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域增加人員，加強(qiáng)巡查來(lái)確保安全。依據(jù)《旅游法》，樂(lè)園需建立容量管控機(jī)制，制定容量管理預(yù)案，實(shí)施分級(jí)管控，確保游客安全。

五、應(yīng)急救援措施是避免傷害和減少損失的有效保障

　　建立和完善應(yīng)急救援管理體系，安全監(jiān)控中心24小時(shí)值班，在全園區(qū)安裝報(bào)警系統(tǒng)和應(yīng)急通話裝置，及時(shí)為游客提供幫助。編寫應(yīng)急預(yù)案，大型水上游樂(lè)設(shè)備A、B、C類設(shè)備應(yīng)急演練，全年進(jìn)全設(shè)備、全類別應(yīng)急演練，以警務(wù)應(yīng)急組為核心，聯(lián)動(dòng)安全管理人員、醫(yī)務(wù)人員、義務(wù)消防員、客服人員和現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員等，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件進(jìn)行快速、有效的處置;組織全員應(yīng)急救援預(yù)案學(xué)習(xí)，熟悉掌握并反復(fù)演練，總結(jié)評(píng)審預(yù)案的有效性，確?？刹僮餍?。對(duì)應(yīng)急器材、應(yīng)急物資進(jìn)行定人定期保養(yǎng)維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)的配置達(dá)到“臨警好用、應(yīng)急有效”的要求。

六、樂(lè)園運(yùn)營(yíng)安全，投入是保障;智能化管理系統(tǒng)提升安全管理能效

　　樂(lè)園安全管理設(shè)立安全專項(xiàng)費(fèi)用，設(shè)立安全費(fèi)用臺(tái)賬，專款專用。對(duì)新發(fā)現(xiàn)安全隱患的整改不列入費(fèi)用成本 考核，保證安全費(fèi)用按需投入。

　　可增加設(shè)備巡檢系統(tǒng)，按照設(shè)備管理制度進(jìn)行日檢、周檢、月檢、年檢。以科技化系統(tǒng)管理模式按時(shí)保質(zhì)保量完成設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化日常檢查。對(duì)設(shè)備的安全裝置、電氣部分、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)部件、制動(dòng)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行規(guī)定時(shí)間內(nèi)的提示功能及重點(diǎn)檢查內(nèi)容明示，確認(rèn)水上樂(lè)園設(shè)備完好方可交付運(yùn)營(yíng)人員。運(yùn)營(yíng)人員空載試運(yùn)行不低于三次，有運(yùn)行連鎖的水上樂(lè)園設(shè)備必須有驗(yàn)證性的試運(yùn)行，確認(rèn)安全后方能運(yùn)行接待游客。

　　嚴(yán)禁在沒(méi)有安全檢查和未試車的前提下向游客開放設(shè)備，管理人員、操作人員對(duì)點(diǎn)位進(jìn)行巡查拍照、檢查、記錄、整理成臺(tái)賬、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備點(diǎn)位巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺(tái)上傳，以大數(shù)據(jù)管理模式進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估，對(duì)巡檢問(wèn)題進(jìn)行最終的落實(shí)整改。