隨著主題公園的快速發(fā)展，景區(qū)的特種設備也出了不少安全事故。有游客受傷，也有部分傷亡。究其原因，有設備本身設計缺陷、現(xiàn)場管理不嚴、執(zhí)行標準不統(tǒng)一、操作員安全意識薄弱等因素。

　　如何保障游客生命財產(chǎn)安全、做一名優(yōu)秀的操作員，作者根據(jù)多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)了如何做一名優(yōu)秀操作員，供全體特種設備操作人員探討、交流。

　　希望設備生產(chǎn)配套商始終保持工匠精神，不斷提升設備安全性能，從一線使用者提取一手材料，避免同樣安全問題發(fā)生。特種設備操作者嚴謹認真，不斷培養(yǎng)安全意識，發(fā)生安全事故采取“四不放過”的管理工具，找出解決問題的辦法。給游客提供一個安全的、高效的設備體驗。

　　同時也希望我們的游客朋友多了解些設備乘坐要求，聽從工作人員安排，他的制止并無他意，正是在為你的安全著想。我們要文明出行，不能一時逞強，不敢玩的設備也硬上，結(jié)果造成自己身體不適。

一、設備運行崗位設定

　　崗位設定：操作崗、安檢崗、入口服務崗。

　　(1)客流少時，可減少入口服務崗。對于不符合搭乘條件的游客可通過運行區(qū)離開，沒有產(chǎn)生長時間排隊，不會產(chǎn)生客訴，減少人力成本。

　　(2)設備運行時，安檢崗實施輔助觀察，發(fā)生緊急情況立即知會主操急停，輔助主操操作。

　　(3)客流量大時明星設備增設提前組合崗，提前清點單次設備搭乘人數(shù)，排除搭乘影響條件，提高運行效率。

二、入口服務崗崗位職責

1、工作中：

　　篩選乘客搭乘條件，確保安全乘坐。

　　(1)身體強壯座艙無法乘坐者+身高不夠的小童+體弱、疑似有隱性病疾者，告知再次了解乘客須知;

　　(2)對于不能乘坐本設備的游客知會其能參與的項目;

　　(3)客流量大時，告知排隊時長。攜帶包裹的，告知提前整理并在登陸時做好臨時儲存;

　　(4)當日運行結(jié)束時結(jié)隊管理。在設備公示運行時間前不得阻止游客進入排隊區(qū)，時間到時，做好解釋工作，對特殊情況時，給予放行體驗，樹立游客是朋友的理念。

2、工作前：

　　檢查輔助設施，確保功能齊全。

　　(1)檢查標識牌、身高測量尺是否處于正常使用;

　　(2)清理區(qū)域衛(wèi)生;

　　(3)開啟廣播、屏顯、風扇、燈等輔助設施。

3、工作后：

　　(1)清潔區(qū)域衛(wèi)生，傾倒區(qū)域垃圾桶;

　　(2)關(guān)閉區(qū)域用電器具。

三、安檢崗崗位職責

1、工作中：

　　(1)放行同等搭乘乘客(一般少放兩名，防止多放產(chǎn)生糾紛，落座后迅速補齊空位)維持秩序，協(xié)助乘客選擇座位，提醒游客寄放易脫落物品;

　　(2)先指引游客正確使用安全裝置(安全帶、安全壓杠、安全壓肩等)，并最后語音知會乘客須知;

　　(3)再次檢查游客安全裝置是否到位，并逐個實施安全檢查;《特種設備安全運行條例規(guī)定》，安全檢查需持證操作;

　　(4)檢查無誤后與操作崗示意可以發(fā)車。運行中關(guān)注乘客，如遇特殊情況，及時通知或輔助完成設備急停;

　　(5)安全措施：安全帶、安全壓杠、安全鏈、部分設備存在2道或3道安全裝置。(懸掛過山車3道安全裝置，安全壓肩、安全卡扣、四點安全帶;瘋狂老鼠2道安全措施，安全壓杠1道與安全掛鏈2道;每個廠家每個時期的安全裝置也在不斷修改);

　　(6)游客體驗結(jié)束后，關(guān)注游客行動軌跡，必要設備必要時給予攙扶救助，避免二次傷害。提醒游客帶好隨行物品防止丟失。

2、工作前：

　　(1)存在儲物柜的，清潔儲物柜衛(wèi)生;

　　(2)檢查廣播系統(tǒng)、頻顯設備設施功能是否良好，并開啟;

　　(3)與主操作完成設備投入運行前的試機工作。

3、工作后：

　　(1)清潔區(qū)域衛(wèi)生，傾倒垃圾桶垃圾;

　　(2)關(guān)閉區(qū)域用電器具。

四、操作崗崗位職責

1、工作中：

　　(1)按照每臺設備的操作說明實施操作，A類設備BC類設備的復雜程度各不相同。

　　(2)隨時關(guān)注設備上乘客動態(tài)，或通過監(jiān)控完成，出現(xiàn)緊急情況及時處理。

2、工作前：

　　(1)與設備維保部門交接設備，試運行2次無誤后，對外面客。

　　(2)檢查區(qū)域監(jiān)控、廣播等設施，保證其能正常使用。

　　(3)填寫相關(guān)工作交接表格。

3、工作后：

　　(1)關(guān)閉設備，完成與設備維保部門的設備交回工作。

　　(2)關(guān)閉區(qū)域用電器具。

　　(3)填寫相關(guān)表格，記錄運行數(shù)據(jù)。定期分析設備搭乘效率達成情況，保障游客期望值。

五、設備故障時各崗崗位職責