安全的娛樂環(huán)境，是促進(jìn)游客回訪的重要因素。那么今天，我們就來盤點(diǎn)一下水樂園安全運(yùn)營的一些關(guān)鍵要素。

水樂園安全工作要做到防患于未然

　　1、水樂園安全工作應(yīng)先以預(yù)防為主，將安全工作和安全意識應(yīng)始終貫徹執(zhí)行于水樂園景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營中。在前期規(guī)劃建設(shè)中不能只考慮景區(qū)規(guī)模、亮點(diǎn)、檔次，而要把精力更多的放在更為重要的安全上。如醫(yī)務(wù)室、AED體外除顫儀、監(jiān)控設(shè)施、機(jī)房倉庫、緊急通道、消防設(shè)施、配電房等等，公共區(qū)域道路防滑、泥石流滑坡、排水設(shè)施，同時建設(shè)水樂園時應(yīng)考慮地面積水、防滑、軟包處理、夜間燈光照明、輔助救生器材、儲物區(qū)防盜、陡坡處理、地面井蓋高差、樓梯的直角打磨、害蟲及野生動物控制等等。

　　2、基礎(chǔ)工程施工應(yīng)確保安全性，建材也要對安全性進(jìn)行甄別。尤其是游客身體接觸部分的建材，包括墻體，地面以及水上游樂設(shè)備，要以不對游客造成傷害為主，項(xiàng)目在完工前相關(guān)業(yè)務(wù)單位做好安全檢查收尾工作。

　　小編在某些水樂園體驗(yàn)時就經(jīng)常受傷，尤其是腳下!因?yàn)橐话闼畼穲@都要求游客赤腳，因此地面的舒適整潔度就尤為重要了。

　　3、水公園安全預(yù)案需針對不同情況設(shè)立清晰詳盡的應(yīng)急預(yù)案，分級預(yù)案。內(nèi)容要覆蓋多種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如惡劣天氣便要分為大風(fēng)預(yù)警、雷電預(yù)警、暴(大)雨預(yù)警等，且可操作性強(qiáng)，并堅(jiān)持開園前預(yù)先演練，要求各單位配合默契，流程熟練，以便在出現(xiàn)突發(fā)事件時，為游客提供及時有效的救助并迅速控制場面和處理。

　　4、建立安全監(jiān)督巡查體制。在正常運(yùn)營時，由專門小組進(jìn)行對園區(qū)各崗位員工的巡查、突擊檢查，對于一線員工不重視、不專注、不負(fù)責(zé)等問題現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

　　5、游樂設(shè)施定期維保，按照日、周、月進(jìn)行不同深度的設(shè)備檢查維保，開園前的巡查及試運(yùn)行是很重要的。在水上游樂設(shè)備運(yùn)行時也要不斷檢查，對水溫，水量，滑道等細(xì)節(jié)上做到安全最大化。同時對于登記的意外傷害進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過給游客配備防護(hù)道具或?qū)υO(shè)備主體調(diào)整加以改善。

　　據(jù)瑪雅海灘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，全年度有登記的意外傷害，大概是千分之0.5.其中在水滑梯上擦傷的占據(jù)其中的70-80%。根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)水樂園也可以及時對水上游樂設(shè)備或軟件方面進(jìn)行調(diào)整，以提高安全性能和游客體驗(yàn)度。

水樂園安全運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)

　　水樂園中的大型游樂設(shè)備種類繁多，目前國內(nèi)數(shù)量最多的應(yīng)數(shù)水滑梯類設(shè)施，那小編就以水滑梯為例簡單說明。

1、關(guān)于設(shè)備主體

　　水滑梯設(shè)備是以水為媒介減少人體與滑梯之間的摩擦力，從而完成滑行、沖刺、旋轉(zhuǎn)、高拋等體驗(yàn)。因此設(shè)備在生產(chǎn)制造時對其本身的運(yùn)行軌跡、水量以及配合使用的滑具滑板的科學(xué)設(shè)計(jì)和安排，都需要設(shè)備廠商和運(yùn)營商進(jìn)行多次測試調(diào)試，嚴(yán)格把控。并且，在投入使用后，要在運(yùn)營期間進(jìn)行二次調(diào)整，以達(dá)到最佳值。

　　同時，樂園的大型游樂設(shè)備，每年均要由中國特種設(shè)備檢測院、省、市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行檢測，取得年檢合格證明后方可投入使用。由專人負(fù)責(zé)設(shè)備日常運(yùn)行、檢修和維護(hù)管理。按照相關(guān)制度對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，及時消除隱患，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。特別對安全設(shè)施管理實(shí)行定崗管理、并建立維護(hù)保養(yǎng)記錄，由安全部門監(jiān)管考核。

2、一線員工的操作

　　無論何種形式的水滑梯，游客的身體都會大面積和滑道接觸，因此為了增加游玩體驗(yàn)和減少意外傷害，對于姿勢把控方面的培訓(xùn)是很關(guān)鍵的?？梢酝ㄟ^在排隊(duì)區(qū)以廣播、視頻和圖片的方式多次呈現(xiàn)，在正式游玩前，員工進(jìn)行示范、指導(dǎo)和糾正，并且可以在一側(cè)設(shè)置仿真建模，以更直觀的方式展現(xiàn)。

　　情緒緊張、亢奮很可能導(dǎo)致姿勢變形而易傷的游客，可以通過指導(dǎo)進(jìn)行肢體伸展，健身操等方式幫助緩解。而對于一些受到意外傷害可能性較大的設(shè)施，分發(fā)，督促游客必須佩戴護(hù)肘等防護(hù)道具。

　　在排隊(duì)區(qū)明示游客硬性限制指標(biāo)，如體重限制，心臟病、高血壓患者以及年長者。再由員工嚴(yán)格把控體重超標(biāo)者進(jìn)入設(shè)備，和對于年齡過大的游客需簽署安全協(xié)議書。

　　由于水樂園的季節(jié)性質(zhì)，員工流動性較大且多為大學(xué)生兼職，可多安排標(biāo)準(zhǔn)員工作為OJT，現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)新人，以確保其熟練掌握各類技能。

3、救生員安排

　　很多人認(rèn)為溺水者會在水中表現(xiàn)出明顯的痛苦現(xiàn)象，例如大聲喊叫或揮舞手臂，但事實(shí)恰恰相反，溺水時人們會竭力雙臂下壓來讓頭部露出水面以便呼吸。因此，人們更多表現(xiàn)出安靜，更少吸引注意力的方式溺水。據(jù)美國觀察性研究表示，成年人在平水(非沖浪)上發(fā)現(xiàn)自己無法處于正常有用狀態(tài)一般會掙扎60秒，嬰兒和很小的孩子則是20秒。

　　因?yàn)槟缢梢云届o的發(fā)生，所以救生員不能及時發(fā)現(xiàn)溺水者并不足為奇，即時事件發(fā)生在20英尺(6米)遠(yuǎn)處。因此，救生員數(shù)量必須足夠，且不能被指派其他任務(wù)，以免分散工作的注意力。

　　通過瀏覽國外相關(guān)網(wǎng)站，小編發(fā)現(xiàn)，對他們而言救生員的工作不僅僅是把溺水者救起來這么簡單。

　　首先，救生員要通過必要的培訓(xùn)和認(rèn)證(證書)，隨著健康和安全的標(biāo)準(zhǔn)變化，救生員也需要持續(xù)更新必要技能。

　　第二，運(yùn)動員≠救生員，救生員需要掌握急救、CPR以及熟練使用AED等急救設(shè)備等技能，確保傷員在醫(yī)護(hù)人員到來前保持穩(wěn)定。

　　除此之外，救生員也起到監(jiān)控(包括人和水上游樂設(shè)備)、教育(個人和兒童游泳及危險(xiǎn)動作警示)、疏散的作用。

　　無論一線員工，和救生員以及各層級管理者，應(yīng)急預(yù)案定期演練一定不能忽視。