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聚焦親子需求,多業(yè)態(tài)組合如何創(chuàng)新兒童樂園業(yè)態(tài)

作者:廣州水上樂園設(shè)備廠家發(fā)布日期:2019-06-06 08:59瀏覽次數(shù):

  在兒童樂園在流量變現(xiàn)上,針對細(xì)分兒童市場需求,可以跨界和多個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作,例如IP、餐飲等,并基于傳統(tǒng)樂園“消費(fèi)者是孩子而不是家長”的設(shè)定,把親子互動(dòng)與家長社交需求融入進(jìn)兒童業(yè)態(tài),這些都是非常值得嘗試的新路徑。當(dāng)下市面上除了純粹的兒童游樂場,很多樂園還融入了兒童繪本、兒童攝影、兒童教育培訓(xùn)、親子餐廳等,將多業(yè)態(tài)組合,互相聯(lián)動(dòng),活躍人流,實(shí)現(xiàn)效益最大化。

  以早教為例,目前做的不錯(cuò)的線下早教品牌包括美吉姆、紐約兒童俱樂部等,整體上國內(nèi)消費(fèi)者更青睞國外早教品牌,其良好的教育理念,科學(xué)、完整、標(biāo)準(zhǔn)化的嬰幼兒教育方法和體系是受歡迎的主要原因。因此,在兒童樂園中融入早教的關(guān)鍵在于打造專業(yè)性,改變用戶的固有認(rèn)知,為用戶提供超預(yù)期的品質(zhì)服務(wù),從而產(chǎn)生更多消費(fèi)交易。在我們采訪過的品牌中,總部位于北京的小綠洲可以作為一個(gè)不錯(cuò)的案例跟大家分享。

  成立于2015年的小綠洲,目前在全國共有8家店,分布在北京芳草地、合生匯等重要商業(yè)體中,包括小綠洲俱樂部、EATORY親子餐廳和小綠洲游戲屋,為年輕家庭提供集早教、游樂、休閑于一體的親子空間。“線下親子業(yè)態(tài)還有很多機(jī)會,我覺得在這個(gè)行業(yè)里需要?jiǎng)?chuàng)新,包括運(yùn)營,以及對產(chǎn)品和用戶深度的思考。我一直沒有把小綠洲品牌當(dāng)做單純的線下游樂場來運(yùn)營,我們一個(gè)比較明確的目標(biāo)和使命就是【帶給新一代家庭更多幸福感】,小綠洲在設(shè)計(jì)和服務(wù)上把所有家庭成員作為用戶,讓家長和孩子都享受其中。”小綠洲創(chuàng)始人Jennifer表示。

  從小綠洲目前的發(fā)展看,它的跨界玩法是做的比較成功的,尤其是在樂園與早教的結(jié)合上,小綠洲頗具特色,這與創(chuàng)始人Jennifer自小移民新西蘭所受的教育和環(huán)境熏陶,以及在澳洲頂級幼兒園品牌歐蘭雅的工作經(jīng)歷都息息相關(guān)。

  Jennifer認(rèn)為,傳統(tǒng)早教中心以“課程”為賣點(diǎn),同時(shí)傳統(tǒng)早教中心產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,導(dǎo)致大多品牌打價(jià)格戰(zhàn),為了效益,大多數(shù)早教中心和游樂場都有周末人滿為患的問題。而小綠洲的用戶群體面向一二三線城市的高知家庭,他們更愿意為高品質(zhì)的親子服務(wù)買單,小綠洲讓早期教育跳出課程,通過把系統(tǒng)性的課程與非定式的探索、游戲和社交相結(jié)合,來促進(jìn)孩子的完整發(fā)育,同時(shí)讓家長在舒適的環(huán)境中得以身心解放。通過一站式服務(wù)和密度限制,為用戶打造更理想的家庭空間,同時(shí)逐步建立起自己的品牌價(jià)值。

  其次,在運(yùn)營上,小綠洲創(chuàng)始人Jennifer認(rèn)為,對于線下兒童業(yè)態(tài)來講,位置和運(yùn)營是分不開的,“我認(rèn)為在前期位置非常重要,但在后期發(fā)展過程中,線下店的運(yùn)營和內(nèi)容是立身之本,是一個(gè)品牌的命根子。”其中,標(biāo)準(zhǔn)化管理非常重要,在日常經(jīng)營中樹立數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思路,并落地執(zhí)行到每家門店、每個(gè)員工。小綠洲門店擴(kuò)張的思路是先把第一家店做到標(biāo)準(zhǔn)化,先在北京復(fù)制,了解異地店運(yùn)營方式之后再擴(kuò)展到其他地區(qū),2018年小綠洲分別在重慶、成都、哈爾濱開設(shè)了分店。當(dāng)然,與其他兒童樂園業(yè)態(tài)一樣,未來小綠洲在門店規(guī)模擴(kuò)張更大的同時(shí),如何建立越來越專業(yè)的團(tuán)隊(duì)與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,依舊是一件充滿挑戰(zhàn)的事情。

  線下兒童游樂消費(fèi)業(yè)態(tài)挖掘潛力巨大,但創(chuàng)新始終是稀缺品。對于從業(yè)者而言,在接下來的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢中,兒童樂園品牌們?nèi)绾谓鉀Q同質(zhì)化,提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力、滿足用戶需求的能力、應(yīng)變能力,成為其能否持續(xù)經(jīng)營并不斷建立護(hù)城河的關(guān)鍵。