兒童樂園作為現(xiàn)在小朋友非常喜歡又經(jīng)常到訪的場所，不止是它的娛樂性，它是否安全也是家長們非常關(guān)注的問題;一次小小意外的來臨，或許就會摧毀一個孩子本應(yīng)健康成長的一生;作為兒童樂園的員工，遇到突發(fā)事故時，能否可以做出正確的處理方法呢?平時又該如何防范這些安全事故的發(fā)生呢?

一、緊急措施

　　顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、中毒以及因個人健康問題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當(dāng)遇到這類情況，我們建議采取以下措施：

　　1.平時要注意培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)如CPR(人工心肺復(fù)蘇術(shù))等急救技能，以防發(fā)生意外情況時能快速反應(yīng)。

　　2.處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員出面，遵循先救治后處理的方針;因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客客流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實際情況予以補(bǔ)償。

　　3.遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時，要第一時間撥打120，如果沒有專業(yè)技能請勿盲目施救;一定要將患者先平躺，千萬不要移動或者墊高脖子，這樣會阻礙呼吸。

二 、游樂設(shè)施常見故障

　　1.突然停機(jī);

　　2.機(jī)械斷裂;

　　3.高空墜落。

三、故障產(chǎn)生的原因及預(yù)防

　　1.游樂設(shè)施多由幾個系統(tǒng)組合而成，故障產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，大多是由維修保養(yǎng)不當(dāng)或不及時造成。因此，故障的預(yù)防重在加強(qiáng)日常的維護(hù)保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢驗檢測。

　　2.玩滑梯時，寶寶最好穿著大小合身的外衣外褲，以免由于衣物過于繁重而導(dǎo)致失去平衡從高處跌下。

　　3.盡量不要給寶寶戴大衣自帶的帽子，也不要系過長的圍巾，以免寶寶視線受阻造成勒傷或扭傷。

　　4.顧客在進(jìn)入游樂場之前要仔細(xì)閱讀入門處的告示牌以及各種娛樂設(shè)施的使用說明，有些游樂場會禁止年紀(jì)過小或身高不足的寶寶入內(nèi)，工作人員要時刻注意是否有不符合的小朋友進(jìn)入，避免出現(xiàn)事故。

　　5.任何游樂設(shè)施都有相應(yīng)的安全保護(hù)裝置，出現(xiàn)設(shè)備故障時，要保持鎮(zhèn)定、冷靜處理，盡量降低事故的嚴(yán)重程度，甚至避免人身傷害事故的發(fā)生。

　　6.在條件允許的情況下，不妨仔細(xì)檢查一下滑梯或其他設(shè)施表面是否有異物或釘子等凸起。

　　經(jīng)營兒童樂園不僅僅是一份賺錢的事業(yè)，更是對孩子能有一個安全健康玩樂環(huán)境的一份責(zé)任。每一個在經(jīng)營兒童樂園的經(jīng)營者都應(yīng)負(fù)起這個責(zé)任，為孩子們營造一個良好的娛樂環(huán)境。