國內(nèi)大量水上樂園投入使用運(yùn)營后，如何解決運(yùn)營管理過程中的安全問題，一直是管理者們探討的話題，也是水上樂園成功運(yùn)營的關(guān)鍵標(biāo)志。而炎夏已至，全國多地最高氣溫達(dá)30℃以上，各地水上樂園也陸續(xù)開園營業(yè)，本文就水上樂園安全運(yùn)營管理模式及策略進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

以安全標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)

　　安全是水上樂園的生命線，安全工作是樂園一切工作的重心。各水上樂園可依據(jù)《AQ/T9006-2010企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》，建立安全管理模式和相對應(yīng)的安全體系。同時(shí)，按照安全標(biāo)準(zhǔn)化十三個(gè)一級要素推行“全員、全方位、全過程”的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，爭取實(shí)現(xiàn)水上樂園營業(yè)“零”重大安全責(zé)任事故。

建立基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備全過程跟蹤機(jī)制

　　基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備安全是水上樂園安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，水上游樂設(shè)備多以滑道類體驗(yàn)為主，滑道接縫過渡的平整度、滑道膠衣的光潤度、水質(zhì)以及滑道給水量的大小，無不關(guān)系到游客體驗(yàn)的安全。

　　水上樂園應(yīng)將設(shè)施設(shè)備的安全管理貫穿于產(chǎn)品提供的全過程，派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟蹤設(shè)備的生產(chǎn)、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)。日常工作中建立對設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)硬件、電氣控制、水質(zhì)、水量等進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人的安全檢查評估機(jī)制，以確保設(shè)施設(shè)備的安全。樂園可通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制倡導(dǎo)員工從顧客體驗(yàn)的感受和安全角度出發(fā)，對環(huán)境、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)管理過程不斷地優(yōu)化并制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，將每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行量化處理，確保安全運(yùn)營。

專注于作業(yè)安全

　　根據(jù)水上樂園作業(yè)特征進(jìn)行“風(fēng)險(xiǎn)識別與分析”，編制完善的水上作業(yè)操作規(guī)程;通過“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制管理，將崗位職責(zé)和安全職責(zé)納入員工培訓(xùn)與考核;通過業(yè)內(nèi)案例和行業(yè)特征編制應(yīng)急處置預(yù)案及案例資料進(jìn)行演練和宣講，在員工操作間公示相關(guān)的操作流程及崗位職責(zé);樂園通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，讓全員普及水上安全知識及救生急救技能，提高每位員工的安全意識與責(zé)任意識，更加有效地預(yù)防水上安全事故的發(fā)生。

　　水上樂園的每一位救生員都肩負(fù)重任，不僅需要通過國家救生員資格考試，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，更需要為守護(hù)水上樂園，緊抓安全管理細(xì)節(jié)，參加救生員技能比拼，定期舉行技能考核，用競爭機(jī)制選拔水上樂園最優(yōu)秀的守護(hù)神。

　　救生員應(yīng)當(dāng)針對水上樂園存在游客溺水的風(fēng)險(xiǎn)，為時(shí)刻關(guān)注游客狀態(tài)，保證游客水上安全。此外，樂園方可制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，救生員對游客可能的溺水事故采取快速跳水的保護(hù)措施，對表現(xiàn)突出的救生員實(shí)施月度及年度表彰獎(jiǎng)勵(lì)。以這樣的方式在炎熱夏季激勵(lì)員工斗志，給予樂園游客最放心、最及時(shí)的安全保障。