本次分享的目的是盡可能讓管理團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)參建單位：設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、總包方、分包方、設(shè)備廠家等，借鑒、參考經(jīng)驗(yàn)素材，重視運(yùn)營(yíng)期安全管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提前做好策劃、規(guī)劃、施工建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理，避免嚴(yán)重缺陷、少走彎路錯(cuò)路。

　　金潮小編認(rèn)為水上樂(lè)園前期的開(kāi)發(fā)建設(shè)非常重要，最抽象的比喻就是“籌備建設(shè)期生好一個(gè)孩子，經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)期是養(yǎng)大一個(gè)孩子”

　　開(kāi)始很關(guān)鍵的是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須在設(shè)備的選型就要進(jìn)入了。第二，設(shè)計(jì)方、總包方、分包方，這個(gè)必須要有做過(guò)樂(lè)園的經(jīng)驗(yàn)，如果沒(méi)有的話(huà)，在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)走好多彎路，會(huì)吃很多虧，因?yàn)槲覀兿Ｍ墒斓氖┕し?，總包方、設(shè)計(jì)方會(huì)帶你往前走，是有組織、有經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)你，推你走，如果沒(méi)有的話(huà)整個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)非常的被動(dòng)。
 

開(kāi)發(fā)階段

1.選址

　　選址的氣溫。通常水上樂(lè)園的氣溫都是在32度以上游客會(huì)感到很舒適。一個(gè)是雨天，地形地貌，有沒(méi)有洪水，有沒(méi)有沙塵暴、泥石流，選址當(dāng)中這些要素都是要考慮的，如果有這個(gè)特征一定要慎重。

2.設(shè)備選型

　　現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)商要追求高大上、新奇特，設(shè)備選型里面有幾大要素大家可以參考;第一個(gè)是設(shè)備在市場(chǎng)上有號(hào)召力，第二個(gè)設(shè)備里面要挑品牌的廠家，售后服務(wù)好，價(jià)格可比性有優(yōu)勢(shì)，接待總量。從安全管理的角度，管設(shè)備的人從安全的角度最看重的還是技術(shù)穩(wěn)定性，通常第一臺(tái)設(shè)備是試驗(yàn)型，剛出來(lái)的設(shè)備是不穩(wěn)定的，要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢測(cè)。第二臺(tái)設(shè)備是改進(jìn)型，第三臺(tái)設(shè)備是相對(duì)穩(wěn)定性。我們還是注重技術(shù)穩(wěn)定性，開(kāi)發(fā)階段要有技術(shù)選址和選型的要素。
 

設(shè)計(jì)階段

　　動(dòng)線與配套設(shè)施關(guān)系;其中是園區(qū)主動(dòng)線與餐飲、商店、演藝點(diǎn)、維修通道、消防通道、排隊(duì)區(qū)、后勤通道等關(guān)聯(lián)關(guān)系。位置、面積、道寬、走向等，以后都和運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)。有一些項(xiàng)目里面上客區(qū)、下客區(qū)，景觀做得非常好，從這個(gè)地方到那個(gè)地方要花很幾分鐘，對(duì)游客的游玩需求方方面面都會(huì)帶來(lái)不同影響。關(guān)注遮陽(yáng)系統(tǒng)、霧森系統(tǒng)、園區(qū)綠植，都要人性化規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)。

　　設(shè)計(jì)當(dāng)中還有很多智能化的，消防還有其他東西，設(shè)計(jì)當(dāng)中運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的介入，包括籌建管理巨大的目的就是為了后期合理運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效益，經(jīng)濟(jì)效益。你把它包裝的再好，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)通道，沒(méi)有安全通道是不合理的，前面籌建團(tuán)隊(duì)做規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中的時(shí)候，必須以最大的運(yùn)營(yíng)合理化為主導(dǎo)，這個(gè)樂(lè)園才有長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　建設(shè)階段

　　建設(shè)過(guò)程當(dāng)中很多基件到位的時(shí)候，堆場(chǎng)不合理，很多廠家到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，沒(méi)堆場(chǎng)的時(shí)候，鋼結(jié)構(gòu)、滑道，鋼結(jié)構(gòu)推下來(lái)已經(jīng)變形了，扭曲了。有的埋在沙里面，損壞的話(huà)，后期很麻煩。堆場(chǎng)的預(yù)留面積非常重要。

　　第二個(gè)是成品保護(hù)，設(shè)備制造、運(yùn)輸、安裝，成品保護(hù)是重中之重。成品保護(hù)在籌建期當(dāng)中一定要重視，籌建的時(shí)候一定要把它做一個(gè)非常嚴(yán)格的管控的。
 

經(jīng)營(yíng)階段

建立健全安全管理機(jī)制

　　我們必須要建立安全的管理機(jī)制?；I建期的時(shí)候，所有的體系、文件都編輯好。編寫(xiě)文件時(shí)，一個(gè)是寫(xiě)我們所做的，接著就是做我們所寫(xiě)的。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們還要糾正做錯(cuò)的，完善做對(duì)的，這個(gè)管理體系也是在理論不斷提升的過(guò)程當(dāng)中，嚴(yán)格的執(zhí)行制度和規(guī)范這個(gè)非常重要。

　　第二，案例收集編制培訓(xùn)。這方面對(duì)安全管理是舉一反三，各種案例，從機(jī)械、電器、傷害、顧客投訴，這些案例一定要搜集，從經(jīng)過(guò)到原因分析，到措施制定，培訓(xùn)考核這一系列我們都要認(rèn)真執(zhí)行。

　　第三，各類(lèi)預(yù)案演習(xí)、培訓(xùn)、總結(jié)、改進(jìn)。我們?cè)谘萘?xí)的時(shí)候很多員工在笑，覺(jué)得像假的一樣，如果真的出現(xiàn)故障或者意外傷害，員工按照流程做的時(shí)候，就達(dá)到演練的目的。

　　第四，公司、部門(mén)定期安全例會(huì)制度建立。這也是國(guó)家法律法規(guī)要求的，一定要把近期存在的安全的問(wèn)題，把這個(gè)問(wèn)題擺出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題的分析怎么解決?形成記錄，形成督促機(jī)制。

　　第五，公司、部門(mén)、崗位定期與不定期的安全檢查與整改，責(zé)任追究機(jī)制。各個(gè)省市到黃金周的時(shí)候都有內(nèi)部檢查，內(nèi)部檢查的情況都要匯報(bào)的，在公司內(nèi)部也要做定期和不定期的檢查，公司和非公司層面上都要形成機(jī)制。

　　最后，建立全園全員安全穩(wěn)患識(shí)別獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。讓員工知道在園區(qū)里面配套設(shè)施、硬件、管理行為、安全問(wèn)題，有這個(gè)隱患的匯報(bào)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)整個(gè)園子的員工進(jìn)行安全管理，是非常良性的。

嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度要求

　　1.安全目標(biāo)和安全責(zé)任書(shū)的簽訂。每年年初的時(shí)候必須要層層制定安全責(zé)任書(shū)，讓每個(gè)載體、崗位都知道承載的目標(biāo)和承擔(dān)的責(zé)任。

　　2.制定并不斷完善了游樂(lè)設(shè)備安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作設(shè)備。

　　3.建立并不斷完善設(shè)備定期檢查、維修保養(yǎng)制度，以及設(shè)備故障處理規(guī)程。

　　4.定期報(bào)檢，每年提前三四天做好檢查合格再申報(bào)。

　　5.操作人員、維修人員、救生人員必須要嚴(yán)格經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格，考到證之后可以上崗，按照規(guī)定的要求進(jìn)行復(fù)審，每個(gè)地方都有不一樣的規(guī)定，有些是兩年，有些是四年。

　　6.通過(guò)國(guó)家層面上的法律法規(guī)和相關(guān)的安全知識(shí)，不斷的教育宣傳。只有這種機(jī)制的建立，和不斷的培訓(xùn)，才能強(qiáng)化所有的管理人員安全管理的水平，包括安全意識(shí)的強(qiáng)化。

　　7.運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中一定要建立可靠、有針對(duì)性的應(yīng)急演練、應(yīng)急預(yù)案。特別是陸公園，陸公園是大型的，A類(lèi)設(shè)備更加重要，最少一個(gè)季度要做一次，從公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)怎么啟動(dòng)，這都是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的不斷的磨煉以后，專(zhuān)業(yè)的技能能夠得到提升。

認(rèn)真做好特種設(shè)備安全管理

　　1.安全管理部門(mén)職責(zé)

　　2.檔案管理職責(zé)

　　以上兩項(xiàng)都是在國(guó)家跟省級(jí)層面上檢查當(dāng)中必須要查的。

　　3.成立專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，有些是兼職，有些是專(zhuān)職

　　4.特種設(shè)備人員上崗的崗位職責(zé)

　　5.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　6.特種設(shè)備定期檢驗(yàn)的申報(bào)制度

　　7.特種安全設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理制度

　　8.特種設(shè)備安全檢查和隱患的整改制度

　　9.特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度

　　10.特種設(shè)備安全生產(chǎn)會(huì)議制度

　　11.特種設(shè)備應(yīng)急救援制度

　　12.特種設(shè)備事故報(bào)告和處理事故制度

　　我們?cè)谧鲱A(yù)案當(dāng)中，在座的專(zhuān)家和同行都知道的，預(yù)案里分成三級(jí)，公司級(jí)的預(yù)案叫綜合預(yù)案，出現(xiàn)重大安全事故的時(shí)候，公司內(nèi)部，包括公司外部資源、人力各方面怎么整合做事情。第二就是專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)災(zāi)害、事故預(yù)防。第三個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案，這個(gè)需要不斷的提升和磨合的。

強(qiáng)化設(shè)備的使用與維護(hù)

　　這個(gè)設(shè)備好不好，能不能保持良好的狀態(tài)，其實(shí)后期的維護(hù)保養(yǎng)非常重要，我們的維護(hù)保養(yǎng)里面從設(shè)備的檔案管理當(dāng)中，有以下的要求：

　　1.特種設(shè)備的檔案管理：建立了特種設(shè)備臺(tái)帳和安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案的內(nèi)容包括了特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，安裝技術(shù)文件以及相關(guān)資料;特種設(shè)備定期檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料;特種設(shè)備的日常運(yùn)行記錄(設(shè)在項(xiàng)目點(diǎn)上);特種設(shè)備日檢、周檢、月檢記錄;特種設(shè)備運(yùn)行故障和處理記錄;特種設(shè)備年度檢修和重要零部件無(wú)損檢測(cè)技術(shù)檔案等。

　　2.特種設(shè)備的檢驗(yàn)和檢查：設(shè)備每年都通過(guò)法定的定期檢驗(yàn)，并取得《檢驗(yàn)合格證》。在特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，有完善的設(shè)備年度檢修計(jì)劃，還有嚴(yán)格的日檢、周檢、月檢制度，每臺(tái)設(shè)備都制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的日檢、周檢、月檢項(xiàng)目表，維修人員按規(guī)定逐項(xiàng)檢查和保養(yǎng)，并逐項(xiàng)記錄和簽名擔(dān)保，然后進(jìn)行二至三遍的試運(yùn)行，最后一遍要求維修人員自已坐上設(shè)備去體驗(yàn)。

確保水質(zhì)達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)

　　水質(zhì)這方面無(wú)論從物理方面的過(guò)濾包括阻隔的方法，或者化學(xué)方面的投藥，從日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中都要相結(jié)合，包括水處理工藝，包括補(bǔ)水、放水、室外投藥這些工藝當(dāng)中都必須要用好、管好。

　　1.水處理設(shè)備的技術(shù)性能配置符合要求。無(wú)論是沙杠過(guò)濾，反沖洗，紫外線等等這些工藝都很好，但是要保證合格?，F(xiàn)在有很多工藝可引用，同時(shí)投資也不小，一個(gè)10萬(wàn)平米綜合水樂(lè)園水處理設(shè)備投資也要2000萬(wàn)左右，水處理設(shè)備最少也要2組。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備使用技術(shù)流程要求。水處理的技術(shù)好多地方晚上不值班，水處理的技術(shù)都要24小時(shí)開(kāi)啟的。

　　3.定時(shí)的水質(zhì)檢測(cè)。

　　4.特殊情況加強(qiáng)室外人工投藥凈化水質(zhì)。

　　5.水處理設(shè)備必須24小時(shí)循壞作業(yè)保障。

　　6.補(bǔ)水系統(tǒng)正常使用。

　　充分發(fā)揮智慧系統(tǒng)的有效利用

　　在水上樂(lè)園一定要發(fā)揮智能化系統(tǒng)的使用，現(xiàn)在很多水上樂(lè)園出了問(wèn)題以后是存證的保留，長(zhǎng)隆是做的非常好的，整個(gè)智能化系統(tǒng)，特別是監(jiān)控系統(tǒng)在園區(qū)里面人員調(diào)度會(huì)即使把這個(gè)信息傳到每個(gè)片區(qū)崗位。

　　有一些閥道的水位監(jiān)控不到位，變大、變小什么東西都沒(méi)有，前兩年萬(wàn)達(dá)做智能設(shè)備的時(shí)候是非常精致每個(gè)設(shè)備參與多少個(gè)板塊，每個(gè)板塊維修的人，什么樣的時(shí)間段，什么樣的人，什么樣的設(shè)備總部都知道。這個(gè)信息管控都是非常到位的，小編希望水上樂(lè)園更多的利用智能化的系統(tǒng)從安防、消防等等提高安全管控。

現(xiàn)場(chǎng)操作與流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)識(shí)別

　　1.游玩須知可以通過(guò)標(biāo)識(shí)、廣播、視頻和圖片的方式多次在項(xiàng)目顯著位置呈現(xiàn)，讓游客直接了解、認(rèn)知、掌握信息;

　　2.任何形式的水滑梯，游玩姿勢(shì)及員工進(jìn)行示范、指導(dǎo)和糾正很重要，員工通過(guò)游玩行為規(guī)范及態(tài)度體貼服務(wù)，會(huì)更有效、更直接引導(dǎo)過(guò)程體驗(yàn);

　　3.情緒緊張、亢奮很可能導(dǎo)致姿勢(shì)變形而易傷的游客，可以通過(guò)指導(dǎo)進(jìn)行肢體伸展，健身操等方式幫助緩解。而對(duì)于一些受到意外傷害可能性較大的設(shè)施，必須配置、督促游客必須佩戴護(hù)肘等防護(hù)道具;

　　4.深水區(qū)、回水口、拐彎路徑、老小群體、狀態(tài)不是游客、照明不足地方等，現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)管控及巡查;

　　5.在排隊(duì)區(qū)明示游客硬性限制指標(biāo)，如體重限制，身高、各類(lèi)心臟病、高血壓等患者以及年長(zhǎng)者，嚴(yán)格管理。

設(shè)備設(shè)施使用重要環(huán)節(jié)安全管理

　　1.供水管水泵開(kāi)機(jī)停機(jī)不能同時(shí)開(kāi)關(guān)，必須單個(gè)、間隔性啟動(dòng)與關(guān)閉;停機(jī)后工作人員需要滯留3-5分鐘觀察，是否有異常聲音發(fā)生;

　　2.經(jīng)常檢查水上游樂(lè)設(shè)施鋼結(jié)構(gòu)、電機(jī)底座基礎(chǔ)設(shè)備螺絲、螺帽的緊固情況，螺絲的松動(dòng)會(huì)造成結(jié)構(gòu)損壞、機(jī)器設(shè)備重心失穩(wěn)引發(fā)設(shè)備安全事故;

　　3.關(guān)鍵軸承及磨損件必須做好定期潤(rùn)滑保養(yǎng);

　　4.定期對(duì)電氣設(shè)備的防雷設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括接閃器、及引下線有否銹蝕，接地電阻是否正常等;

　　5.定期對(duì)設(shè)施電氣設(shè)備中設(shè)置的應(yīng)急開(kāi)關(guān)進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)一鍵停止設(shè)備的形式來(lái)避免設(shè)備事故的發(fā)生;

　　6.定期對(duì)泵房毛發(fā)收集器進(jìn)行清理，防止循環(huán)管道堵塞，保持循環(huán)水流量穩(wěn)定，避免引發(fā)安全事故;

　　7.為延長(zhǎng)水上樂(lè)園滑道的使用壽命，定期(每月1次)對(duì)滑道進(jìn)行拋光打蠟來(lái)降低滑道表面開(kāi)裂和剝落的風(fēng)險(xiǎn);

　　8.在每年運(yùn)營(yíng)季結(jié)束后，水滑道、水池中的水須完全排干，避免冬天水結(jié)冰后體積膨脹，導(dǎo)致循環(huán)管道密封圈和密封膠的破損。

 

日常運(yùn)營(yíng)安全管理相關(guān)輔助機(jī)制

　　1.水上樂(lè)園當(dāng)中的救生、商業(yè)、安保每年有崗前的學(xué)習(xí)和班后的總結(jié)，時(shí)間不用很長(zhǎng)，崗前的學(xué)習(xí)10分鐘也行，對(duì)昨天設(shè)備崗位出現(xiàn)了哪些問(wèn)題的匯報(bào)，對(duì)今天工作的布置和要求。聆聽(tīng)一下員工有哪些想法，我看到迪士尼有崗前集中中心，可以看到幾十號(hào)員工哪一個(gè)員工狀態(tài)不好，生病了，會(huì)讓你先回去。崗前的步驟很重要，信息的傳達(dá)，問(wèn)題的收集，通過(guò)崗前做好。

　　班后更短，不要太長(zhǎng)時(shí)間，運(yùn)營(yíng)完之后所有的崗位總結(jié)一下有什么問(wèn)題，盡快解決，這種機(jī)制對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚，對(duì)整個(gè)工作是非常好的。

　　2.維修人員對(duì)水上游樂(lè)設(shè)施的維修值班制度，在國(guó)內(nèi)里面有兩個(gè)。長(zhǎng)隆是有一個(gè)集中中心，旺季的時(shí)候必須有人蹲點(diǎn)和巡查，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以及時(shí)的解決，或者及時(shí)的發(fā)信問(wèn)題。

　　3.不管開(kāi)園、閉園，特別是水上樂(lè)園安全問(wèn)題比陸上公園多，每次出現(xiàn)意外傷害安全事故，一定要搜集成案例編寫(xiě)，發(fā)生案例的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因應(yīng)對(duì)措施，以后要好好培訓(xùn)，這個(gè)管控做好，對(duì)以后可以帶來(lái)正能量的。

　　最后，小編希望做旅游的一定要把安全管控好，“安全是一朵幸福的花，開(kāi)遍文旅千萬(wàn)家”。最后祝各位文旅人、專(zhuān)家、老師、領(lǐng)導(dǎo)緊握安全生產(chǎn)，效益卓越，謝謝!