店長(zhǎng)，是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的掌舵人，是水上樂(lè)園的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。但是，因?yàn)橹R(shí)面的不足，他們可能存在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)、理論知識(shí)弱，崗位技能熟練、綜合素質(zhì)弱，學(xué)習(xí)和管理的視角不開(kāi)闊等缺陷。在此，水上樂(lè)園設(shè)備廠家就店長(zhǎng)如何在工作中加強(qiáng)的管理能力給予以下幾點(diǎn)建議。

1.不推卸責(zé)任

　　在日常工作中，每個(gè)人都難免出現(xiàn)失誤，但是，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，只知道一味地怪罪別人，就是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。職場(chǎng)中，一些自認(rèn)為聰明、能力較強(qiáng)及受過(guò)良好教育的人會(huì)對(duì)一些工作中常見(jiàn)的問(wèn)題視而不見(jiàn)。這些問(wèn)題看小實(shí)大，警覺(jué)的人會(huì)想辦法避免它們發(fā)生，可是誤入其中的人依然很多，你可能也在其中，不及時(shí)自省，它們對(duì)你的危害就可能越來(lái)越大。

　　在需要承擔(dān)的責(zé)任面前，最能體現(xiàn)一個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。作為一名店長(zhǎng)必須要有這種敢做敢當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)把更多、更重的任務(wù)交給你，你才會(huì)更用心做好每一件事情，才能在未來(lái)的管理工作中清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并以此加強(qiáng)各方面的管理能力。

2.不吝嗇表?yè)P(yáng)

　　不要吝嗇去表?yè)P(yáng)和稱贊店員，當(dāng)?shù)陠T做的好的時(shí)候應(yīng)該夸獎(jiǎng)，對(duì)于特別有貢獻(xiàn)的員工還應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一句稱贊可能改變一個(gè)人，一次激勵(lì)甚至可以進(jìn)一步挖掘員工的潛能。

◎要表?yè)P(yáng)，就不要有批評(píng)

　　實(shí)際上，表?yè)P(yáng)就是一種“給予”，既然是給予，就要熱情洋溢，理直氣壯，不要吞吞吐吐，縮手縮腳，好像這樣做有什么“舍不得”，或者對(duì)方“不應(yīng)得”似的，讓人心里不痛快，不敞亮。實(shí)際上，表?yè)P(yáng)就是一種“給予”，既然是給予，就要熱情洋溢，理直氣壯，不要吞吞吐吐，縮手縮腳，好像這樣做有什么“舍不得”，或者對(duì)方“不應(yīng)得”似的，讓人心里不痛快，不敞亮。

◎如果公開(kāi)表?yè)P(yáng)一個(gè)人，不妨先私下進(jìn)行

　　并不是說(shuō)公開(kāi)表?yè)P(yáng)就一定要對(duì)事不對(duì)人，實(shí)際上，如果一個(gè)人的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)非常突出，公開(kāi)表?yè)P(yáng)也是必須的，旨在樹(shù)立一個(gè)典型，倡導(dǎo)一種精神，宣揚(yáng)一種價(jià)值。這種情況下，最好先私下單獨(dú)與對(duì)方談一次，甚至可以提前做一些“鋪墊”，在一定的范圍內(nèi)形成共識(shí)，再進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)。這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)老板是真心信任自己，增加表?yè)P(yáng)的“隆重”與“驚喜”感，讓表?yè)P(yáng)更加出彩。

◎私下表?yè)P(yáng)，宜對(duì)人不對(duì)事

　　如果你覺(jué)得個(gè)別人表現(xiàn)突出，讓你很欣賞，但又不宜公開(kāi)進(jìn)行，那么可以私下進(jìn)行，把對(duì)方叫到身邊“說(shuō)道說(shuō)道”。特別是對(duì)自己的親信或身邊人不易過(guò)多地公開(kāi)表?yè)P(yáng)，這反而容易“孤立”你的親信和身邊人。私下表?yè)P(yáng)更多的是傳遞一種贊許和信任：你很優(yōu)秀(因?yàn)槟阈?，所以你做事也?。因此，私下表?yè)P(yáng)著重于個(gè)人的成長(zhǎng)，你也可以通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)一步的期望和目標(biāo)。

◎表?yè)P(yáng)作為手段，需要很好的謀劃

　　實(shí)際上，表?yè)P(yáng)是無(wú)式可循的，你可以公開(kāi)，也可以私下;你可以表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)，也可以表?yè)P(yáng)個(gè)人。這需要你因人因事因時(shí)，依據(jù)不同的情況和不同的需要很好地設(shè)計(jì)一下，讓你的表?yè)P(yáng)更加有效果。每個(gè)人的性格、需要，以及文化、背景都不一樣，這就需要區(qū)別對(duì)待，不能一視同仁。比如，當(dāng)你的某個(gè)下屬是一個(gè)刺頭時(shí)，可以先挫挫他的銳氣，再找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他;當(dāng)你的某個(gè)下屬總是得不到表?yè)P(yáng)時(shí)，可以有意識(shí)地給他一些表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他也“冒冒頭”。

　　而且，依據(jù)所表?yè)P(yáng)的“事件”“行為”等不同而采取不同的方式。同時(shí)，表?yè)P(yáng)還可以結(jié)合一些“小禮物”來(lái)進(jìn)行，比如一張紙條、一束花，甚至一個(gè)電影票、一頓飯等?？傊灰驯?yè)P(yáng)簡(jiǎn)單化，也不要把表?yè)P(yáng)復(fù)雜化，但一定要更加人性化，還要符合組織價(jià)值和道德的追求。

3.不獨(dú)斷專行

　　有人認(rèn)為，一個(gè)成功的店長(zhǎng)必須運(yùn)用強(qiáng)硬的手段。其實(shí)，強(qiáng)硬是雙面性的，對(duì)于原則性的問(wèn)題，我們必須持強(qiáng)硬的態(tài)度，但在一般工作中，我們切忌咄咄逼人，獨(dú)斷專行。因?yàn)檫@樣，會(huì)讓你的人際關(guān)系變得緊張，店員會(huì)因此而疏遠(yuǎn)你，工作效率大打折扣。一般優(yōu)秀的店長(zhǎng)，絕不會(huì)“官高一級(jí)壓死人”，而是會(huì)與店員努力溝通和交流，了解大家的想法，這樣做，不僅不會(huì)使威信和尊嚴(yán)下降，反而會(huì)贏得大家的心。

4.不以事小而不為

　　店長(zhǎng)需要管理的事物繁多、瑣碎，實(shí)際上，這些事情既小又大。所謂小，是因?yàn)樗婕暗亩际侨粘５?、具體的事情;所謂大，是因?yàn)檫@些事兒體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工素質(zhì)，它可以成就門(mén)店也可以砸掉門(mén)店的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中見(jiàn)大，它需要我們堅(jiān)持不懈、一絲不茍地做下去。