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室內(nèi)兒童水上樂園門店管理的法則

作者:廣州水上樂園設(shè)備廠家發(fā)布日期:2018-05-15 08:55瀏覽次數(shù):

  室內(nèi)兒童水上樂園店面管理是一門學(xué)問,門店作為銷售終端,直接面對(duì)顧客,只有好的管理才能成功應(yīng)對(duì)各種問題。

一、刺猬法則

  冬天兩只刺猬擠在一起取暖,因?yàn)樯砩隙加写?,太近了就?huì)扎到對(duì)方;太遠(yuǎn)了,又冷得受不了。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離:既能互相取暖,而又不至于被扎。

  刺猬法則告訴我們:店長(zhǎng)要搞好管理,既要與店員保持親密關(guān)系,又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x,避免在工作中喪失原則。

二、魚缸法則

  一條三寸的金魚,養(yǎng)在魚缸里,兩年依舊只有三寸來(lái)長(zhǎng);而換到大水池里,僅用了兩個(gè)月,就猛長(zhǎng)到了一尺長(zhǎng)。

  魚缸法則告訴我們:每個(gè)店員身上都有隱藏的能量,當(dāng)成長(zhǎng)遇到了瓶頸,交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作,你會(huì)看到他的成長(zhǎng)。

三、海豚法則

  科學(xué)家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是優(yōu)秀的激勵(lì)者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒,善于溝通,而且是天生的正義者,會(huì)主動(dòng)保護(hù)其他遇到危險(xiǎn)的生物。

  海豚式管理被稱為21世紀(jì)的管理方式:不過(guò)分強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系,而是追求公平、正義、誠(chéng)實(shí)、正直和信任,要求老板與店長(zhǎng)要胸懷寬,樂于接受批評(píng);要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,并給予導(dǎo)購(gòu)更多的權(quán)力與責(zé)任。

四、木桶法則

  關(guān)于木桶法則,有“短板理論”和“長(zhǎng)板理論”兩種觀點(diǎn)。“短板理論”說(shuō):木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長(zhǎng)板理論”說(shuō):木桶最長(zhǎng)的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢(shì)。

  木桶法則告訴我們:要關(guān)注團(tuán)隊(duì)里的每一位店員。優(yōu)秀的店員是你團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;而落后的店員,則是提升店面業(yè)績(jī)的重要突破口。

五、抽屜法則

  抽屜式管理也叫職務(wù)分析,在大型企業(yè),每個(gè)管理人員的抽屜里,都有一份詳細(xì)的崗位工作規(guī)范,對(duì)每個(gè)人的職、責(zé)、權(quán)、利四個(gè)方面進(jìn)行明確規(guī)定。

  抽屜法則告訴我們:作為店長(zhǎng),要對(duì)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)店員的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分,清楚地知道每個(gè)人該干什么,而不是盲目的隨想隨做。

六、鯰魚法則

  挪威一家遠(yuǎn)洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運(yùn)輸途中的鮮活,在每一個(gè)水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動(dòng)起來(lái),避免被鯰魚擄掠。這樣,整個(gè)魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。

  鯰魚法則告訴我們:店面中需要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以保持團(tuán)隊(duì)的活力。即使店面只有兩個(gè)店員,也要形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。