兒童水上樂園加盟行業(yè)正如火如荼地發(fā)展中，越來越多的投資者選擇投身于這個行業(yè)。兒童水上樂園投資簡單，一次投入，長期回報的特點讓它非常受投資者的歡迎。這兩年兒童水上樂園在全國遍地開花，從一二線城市、三四線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都能見到它的身影。每個地區(qū)因經(jīng)濟水平、消費能力不同、消費需求不同導致經(jīng)營方法各式各樣，讓投資者選擇非常多。

　　但兒童水上樂園加盟店想要賺錢，不變的要點就是服務水平要提高。兒童水上樂園的服務水平是顧客對兒童樂園感到滿意與否的關鍵，在有的水上兒童樂園，即使兒童水上樂園設備非常有趣、裝修十分豪華，但店員對孩子態(tài)度冷漠，對顧客愛理不理，想必這種水上樂園也不會有人愿意去玩。所以，提升服務水平，提高顧客的滿意度，是所有兒童水上樂園經(jīng)營者必須關注的事情。那么室內(nèi)兒童水上樂園該如何提升服務水平呢?

一、店員招聘

　　提高服務水平的第一步就從提高店員招聘的水平開始。水上樂園招聘時，最重要的不是關注這個人能力強不強，畢竟兒童水上樂園店員不是一個技術性的工作，而應該關注應聘者是否有親和力。店員最重要的服務對象是孩子，能夠被孩子所接受，能帶領孩子一起玩游戲，才是店員最需要考量的。店員最好要求有一定才藝、喜歡孩子，有幼教經(jīng)驗最佳。

二、店員培訓

　　剛剛進入團隊的員工肯定是需要培訓之后才能正式入職的。包括對水上樂園規(guī)章制度的學習，對顧客的態(tài)度，顧客入園流程，引導游戲等，只有讓店員完整的接受了專業(yè)培訓，在接待顧客時才能體現(xiàn)出樂園的整體專業(yè)水平。

三、保持樂園整潔

　　水上樂園保持每天打掃清潔是必須的。孩子自身免疫能力較差，對細菌的抵御能力弱，如果樂園內(nèi)衛(wèi)生沒做好，孩子來玩會非常容易生病。并且如果家長發(fā)現(xiàn)樂園內(nèi)水質(zhì)不好、雜質(zhì)多，很難再帶孩子來玩第二次。

四、服務人員具體標準

　　1、儀表儀容：上崗需要特定的服飾，佩戴服務標牌;端莊大方，處事穩(wěn)重，反應敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

　　2、舉止：舉止文明，姿態(tài)端莊。

　　3、語言：語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰，講普通話;應有“稱呼”服務，用禮貌的稱謂稱呼顧客。

　　4、態(tài)度：禮貌待客，微笑服務，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務;對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人;有問必答，回答問題迅速、準確。如對客人提出的問題不能解決時，應耐心解釋。

　　5、技能：上崗前必須經(jīng)過嚴格的崗位培訓;在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務知識和操作技能。