一家室內(nèi)兒童樂園，其主要領(lǐng)導(dǎo)作用的是店主，若是店主不懂得如何經(jīng)營和管理店面，即使有再好的客流量也是沒有用的。正如一家企業(yè)，若是沒有一個得力的管理者，那這家企業(yè)也是很難經(jīng)營下去的。

1、控制流失率

　　在業(yè)內(nèi)，很多企業(yè)或是樂園都會面臨店員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制，是店員流失的客硯現(xiàn)實，但是店員流失率過高會對經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。

2、因人定崗

　　對于樂園的店員，總會有職位變動的時候，調(diào)整時要穩(wěn)定店員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免店員有后顧之憂。

3、人性化管理

　　樂園想要成功經(jīng)營，對于店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，店員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

4、適當(dāng)激勵

　　樂園店員每天站的時間在七八個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>

5、店長負責(zé)制

　　對于樂園的成功經(jīng)營，店長的作用是不容忽視的，他是公司與樂園紐帶，也是一個樂園的核心。他要對樂園的人員、衛(wèi)生、銷售進行負責(zé)。因此，想要管理好各個樂園，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。

6、充分授權(quán)

　　大到一個企業(yè)，小到一個樂園，如果管理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度。

7、發(fā)揮晨會的作用

　　每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動店員的參與!

8、堅持不懈做培訓(xùn)

　　單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加樂園統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，店長還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進行一次，日積月累的培訓(xùn)會對店員的素質(zhì)有所提高。

　　管理人員培訓(xùn)店員，首先要自己先明白，產(chǎn)品知識、銷售技巧等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

9、學(xué)會應(yīng)用表格

　　很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進行，制定規(guī)范的表格，將所需內(nèi)容列出，店員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓店員寫分析，因為店員是前臺服務(wù)人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

　　不管是剛開的兒童游樂園加盟店，還是經(jīng)營許久的室內(nèi)兒童游樂園，在運營的過程中總會遇到這樣或者那樣的問題。我們在運營的過程中走進了誤區(qū)，就應(yīng)在本質(zhì)上找問題，對癥下藥，方能走出困境。