水上樂園相關(guān)系統(tǒng)包括什么，包括娛樂、表演、活動、休閑、餐飲、商業(yè)、后勤。我們在研究全國水上樂園市場的時候發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，就是家庭市場在選擇水上樂園考慮的要素中第一是安全，第二個要是什么?是配套。

　　為什么會選配套，因為對于家庭市場來講不僅僅尋求刺激，是希望一個家庭在一起的歡樂體驗。影響體驗的要素就包括以下內(nèi)容：

娛樂

　　娛樂體驗它不僅僅是設(shè)備本身，它是融合整個園區(qū)氛圍的。娛樂可能包括后面所有的要素，但是還包括員工服務(wù)方式方法、背景音樂、游玩節(jié)奏的安排、一些社會化手段運(yùn)用等等，這些最終形成了一個娛樂氛圍。

表演

　　我們現(xiàn)在有很多水上樂園會把表演去掉，只是玩設(shè)備。事實上這樣游客體驗特別單一，表演也是相當(dāng)重要的。

活動

　　主題活動是游客到一個園區(qū)里最愿意體驗的。其實出來旅游最關(guān)鍵是能夠體現(xiàn)一種慶典的氛圍，那么慶典的氛圍就一定要活動跟它來匹配。水上樂園體驗如果沒有表演，沒有活動，特別單一，玩一會兒游客就會身體疲勞、審美疲勞，就覺得沒有太多興趣了，所以一定要有活動讓游客嗨起來。

休閑

　　根據(jù)產(chǎn)品定位，要適當(dāng)?shù)亩嘣黾右恍┬蓍e設(shè)備?，F(xiàn)在出游的結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，最早是公務(wù)旅游為主，后來年輕人出行加公務(wù)旅游，現(xiàn)在是家庭出游。最早的家庭出游是三口之家，現(xiàn)在是五口之家，休閑的設(shè)備對于家庭游客來講相當(dāng)重要，所以休閑在這一塊要增加。

餐飲

　　餐飲現(xiàn)在已經(jīng)提到了相當(dāng)重要的一個程度。餐飲已經(jīng)成為游客出行體驗的一個重要內(nèi)容，而不是一個必要的配套，如果能夠引起重視，游客的體驗會好，收入也會好。為什么袁家村能夠這么火，是因為它從吃飯變成一個休閑體驗。游客在這個園區(qū)內(nèi)，想吃當(dāng)?shù)靥厣塍w驗當(dāng)?shù)匚幕?，所以在這時候我們對餐飲不能再理解為原來那種基本需要。

商業(yè)

　　水上樂園的商業(yè)當(dāng)中都有它的特點，我們目前在中國的水上樂園的銷售的還是以必需品為主。

后勤

　　后勤系統(tǒng)它是跟你游客體驗也相關(guān)，跟你的管理相關(guān)。

　　舉個例子，比如說垃圾清運(yùn)、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾堆放點如果不合理，在夏天氣候情況下就容易出現(xiàn)問題氣味，這種味道對園區(qū)對游客的影響非常壞。還有游客和工作人員的休息室，水上安全管理員太疲憊的話，注意力就會出問題。在日曬、水泡的情況下如果注意力不集中，隨時有可能出現(xiàn)安全隱患、安全問題，溺水等等，這是有經(jīng)驗教訓(xùn)的，我所知道的至少有兩例是因為安全管理員過于疲憊，注意力不集中導(dǎo)致溺水沒有及時發(fā)現(xiàn)。除了這些以外，還有后勤補(bǔ)給通道的設(shè)計、運(yùn)營方式的設(shè)計等都跟后勤系統(tǒng)相關(guān)。