依據(jù)法律法規(guī)、安全管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)并提高公司各部門預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，保障園區(qū)順暢運(yùn)營，根據(jù)相關(guān)文件精神和要求，特制定本預(yù)案。

　　水上樂園屬于人員密集、滯留時(shí)間長的主題水上樂園，對經(jīng)營者危險(xiǎn)分析如下：

1、舉辦的活動(dòng)規(guī)模較大、人員相對密集

　　水樂園屬于人員密集性場所，游客高峰期主要出現(xiàn)在禮拜天、黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動(dòng)以及公園舉辦的大型主題文化活動(dòng)時(shí)期。這個(gè)時(shí)期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。

2、擁有大型游樂設(shè)施

　　雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，水上樂園在安全管理上，有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。但由于水上樂園主要采用的是玻璃鋼、支架泳池+充氣設(shè)備，有一次性充氣設(shè)備，也有持續(xù)性充氣設(shè)備，承載人數(shù)多，一旦如停電、導(dǎo)致水上樂園設(shè)備停機(jī)等事故，就有可能存在傷及游客人身安全的情況發(fā)生。

3、室外活動(dòng)區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響

　　作為人員密集性場所中的一種，水上樂園是室外的水上樂園，在遭遇惡劣天氣時(shí)(如雷電、冰雹以及其他影響運(yùn)營的特殊天氣)，也容易導(dǎo)致游客驚慌，公園需對這種情況采取有效的控制辦法、及時(shí)疏導(dǎo)、合理安置游客，避免危害及其他不良影響。

4、常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。

　　園區(qū)由于人員密集、混雜，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險(xiǎn)事件的發(fā)生。

應(yīng)急響應(yīng)

　　1、緊急疏散專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

　　2、當(dāng)發(fā)生夜場停電、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時(shí)，由值班保安通過園區(qū)廣播進(jìn)行人員的疏散和撤離。

　　主要職責(zé)：保證游客正常有序疏散

　　3、正常有序疏散游客

　?、佼?dāng)值保安發(fā)現(xiàn)特殊情況后，立即通報(bào)園區(qū)主管。報(bào)告內(nèi)容：事發(fā)地點(diǎn)、現(xiàn)場情況、游客數(shù)量。

　?、趫@區(qū)主管接報(bào)后，立即通過園區(qū)監(jiān)控進(jìn)行了解; 必要時(shí)啟動(dòng)園區(qū)廣播進(jìn)行疏散;同時(shí)準(zhǔn)備通知消防中心。

　　③事件區(qū)域責(zé)任分隊(duì)長根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)派機(jī)動(dòng)組人員，趕赴現(xiàn)場支援。

　　④接報(bào)后，園區(qū)主管帶領(lǐng)保安成員攜帶裝備迅速到達(dá)現(xiàn)場，并對該區(qū)域的安全通道進(jìn)行步崗，保證出口暢通，引導(dǎo)游客離開。

　　4、當(dāng)游客出現(xiàn)謾罵互毆時(shí)，做好戒備工作，安保人員立即趕往現(xiàn)場，對于情緒激動(dòng)者設(shè)法帶離現(xiàn)場，防止事態(tài)升級。

　　5、加強(qiáng)對現(xiàn)場秩序的維護(hù)，防止擁擠、踩踏及惡意破壞等事件的發(fā)生，保證游客安全，引導(dǎo)游客

　　6、判斷事故的危險(xiǎn)程度，判斷是否請求社會(huì)支援。

　　7、安保人員之間要確保信息暢通

　　8、實(shí)時(shí)關(guān)注園區(qū)安保狀況

應(yīng)急預(yù)案

　　1、對身體不適或受傷游客及時(shí)做好處理。

　　2、對于受驚嚇游客可免費(fèi)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案，必要時(shí)可承諾增加免費(fèi)游玩的數(shù)量。

　　3、對室外排隊(duì)區(qū)游客做好疏散解釋工作，必要時(shí)免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案，并迅速帶離現(xiàn)場。