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免費模式—從游戲產業(yè)探索主題樂園經(jīng)營新模式

作者:廣州水上樂園設備廠家發(fā)布日期:2018-09-30 08:25瀏覽次數(shù):

  基于當下眾多主題樂園面臨著長期嚴峻的虧損經(jīng)營危機,本篇將通過發(fā)展成熟的網(wǎng)絡游戲產業(yè)分析,以類比的方法找出樂園卡住脖子的關鍵所在,并試圖啟發(fā)及找到解救方法。游戲產業(yè)當年到底經(jīng)歷了什么樣的危機?經(jīng)歷了一場怎樣的革命性變革才造就了如今網(wǎng)絡游戲進一步長久繁榮的發(fā)展?主題樂園行業(yè)究竟和游戲行業(yè)發(fā)展瓶頸有多么驚人的相似之處?門票作為主要單一的經(jīng)營手段,鎖住了樂園進一步的繁榮經(jīng)營發(fā)展,加之不合理定價已經(jīng)成為眾多主題樂園的殺手。而如今樂園如何通過變革自救,扭虧為盈?金潮小編希望能在這里拋磚引玉,以示探索。

一、主題樂園與游戲行業(yè)發(fā)展的趨勢分析

  隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展以及人民收入的提高,中國將擁有全世界最為龐大的中產階級群體。人們解決了基本生存問題,全面進入了對精神生活的強烈追求階段。所以作為全民參與的娛樂,前有游戲(線上產業(yè))后有游樂(線下產業(yè)),這二者也已經(jīng)成為了當前消費市場的主力、帶動經(jīng)濟的驕子、資本追逐的寵兒。

  然而隨著游樂行業(yè)的初步發(fā)展,前期因為盲目規(guī)劃、建設,導致樂園缺乏整體主題差異性,同質化嚴重之弊病也逐步明顯,加之高門票雪上加霜,導致游客重游率低,二次消費額低,樂園趨于區(qū)域內一次性消費的狀況成為主題樂園的主要痛點之一。

  眾多因素給主題樂園的市場營銷、運營帶來了瓶頸。如何在行業(yè)內眾多樂園面臨生死抉擇之際,打破現(xiàn)有運營思路,成為我們游樂人的千鈞重負。

二、 當下主題樂園發(fā)展的瓶頸以及新趨勢

1、高收費門票免費化

  當年國產游戲同樣面臨著因點卡收費導致人氣凋落、一蹶不振的尷尬局面。但史玉柱等游戲業(yè)掌舵者感知到點卡收費模式阻礙了行業(yè)發(fā)展,作出了當時全員反對的瘋狂創(chuàng)舉:取消點卡,游戲以吸引人氣為主,以道具增值為盈利點等運營策略,開啟了免費游戲的時代!人氣就是財氣,有人氣就有無限的商機。這一游戲行業(yè)的大膽革命使得游戲行業(yè)形成了人民幣玩家與非人民幣玩家平衡發(fā)展的模式,開創(chuàng)了后續(xù)游戲產業(yè)繁榮的新時代。

  然而當下,門票的不合理定價也已經(jīng)成為眾多主題樂園的殺手。故我認為一切以提升人氣為導向,以免費模式重構商業(yè)運營模型,解放門票,將門票與二次消費在運營中平衡設計,依托活動和二次消費為主收入的運營模式將成為主題樂園發(fā)展的正確趨勢(降低門票也是免費模式的范疇)。相較于游戲道具增值模式,這將給主題游樂運營提出整體難度的要求,如何全方位實現(xiàn)該目標將是主題游樂一個歷史性難題。然而免費的方式具有多樣性,如整體降低門票、取消門票、白天收費和夜游免費等。當年杭州市100多個旅游景點整體取消門票,占景點總數(shù)的70%以上,損失了一年4000萬~5000萬的門票收入,但卻獲得了平均每天15萬的客流,一舉突破二次消費9億元,這是主題游樂通過取消或降低門票,以景點門票收費轉社區(qū)類業(yè)態(tài)的典型成功案例。

2、大型規(guī)模精小化、低端品質精品化

  在主題樂園遍地開業(yè),同質化嚴重的情況下,一個僅注重體量而忽略品質及主題特色差異化的樂園,不但不能給樂園增彩,反而還會造成資產抵押的浪費、運營成本的升高。同時,同質化樂園增多導致遠程游客的逐步喪失,所以運營一定要通過項目的核心吸引力精確定位,以輻射本地以及周邊較近的游客為主,遠程游客為輔,創(chuàng)新運營策略、游樂體驗、注重高品質活動及顧客強粘度,結合社交思維改變游客一次性游玩的狀況。

三、游戲運營的關鍵點啟發(fā)

1、動線、任務、消費引導的專項設計

  在游戲的玩法設計中最重要的設計之一就是新手引導。假設玩家是一個小白,從來沒有玩游戲的經(jīng)驗,如何方便、簡單地學會游戲的基本功能玩法?如何一步一步牽引玩家玩下去?如何潛移默化中培養(yǎng)玩家成為一名人民幣玩家的玩法消費習慣?如何急玩家所急,讓一切設計基于玩家心理和行為期待出發(fā):不花錢也可以玩的很爽,花錢可以玩的更爽?這樣認真地去做,去珍惜和留下每一個進入服務器的人,就是免費模式商業(yè)價值的核心根本,因為留下的人氣就是財氣。我想這些曾經(jīng)在實踐中解決過的問題任何時候都不過時!所以主題樂園也一樣,通過免費思維一定能夠找到一個較合理的方案來平衡人氣與收入之間的關系。

2、時間與情緒的平衡設計

  不管在線上虛擬世界還是線下主題樂園,情緒的照顧是重中之重。游客在樂園中由于餓肚子或飯菜不美味而生氣!由于排隊時間過長而抱怨!由于尿急花了很長時間找?guī)纯?由于炎熱而煩躁!由于玩的不爽,沒有意思等等情緒都會潛意識中讓游客覺得不好玩,而這些都是需要系統(tǒng)設計中去著重考慮和平衡的。當前的時代已經(jīng)進入了智能時代,所以情緒的設計都要具備實體與智能系統(tǒng)的雙重保證。記得在游戲中針對人民幣玩家,廠家智能系統(tǒng)可以做到針對個人的策略方案,甚至不惜加入大量“托”來維持高漲的氛圍。故線下實體的主題樂園也可以努力做到精準分析游客在樂園中的一舉一動,通過智能系統(tǒng)全時間、全流程、全體系的互動。讓樂園任意一個路邊的小人偶都能知道游客的信息,可以和游客來一段精彩的互動。

3、個體與群體社交的專項設計

  在沒有進入全網(wǎng)絡時代的70后及80后身上,我們還能找到那個時代留給我們的記憶,互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后讓生活在手掌間交互,高科技與智能化使得這一時代的孩子乃至成人失去了游戲的伙伴,產生了新時代的孤獨,在一定程度上,這也是我們熱愛線上游戲的根本心里訴求。在主題游樂的今天,如何使用高科技與智能化,讓游客在線下找回群體社交、互動體驗,解決人際關系中的閉塞與陌生,尋回開放性互動的快樂,是主題游樂發(fā)展的趨勢與思考重點。

四、樂園免費運營模式的創(chuàng)新改革

  當今時代是人氣的時代!是免費商業(yè)模式全面來臨的時代!是眾多現(xiàn)在以及將來的商業(yè)巨子用免費模式成就具有唯一性的生態(tài)平臺,并最終形成商業(yè)寡頭壟斷的時代!我們理應堅定信心,從運營方案給出低門票以至于免費門票的經(jīng)營策略。免費模式的變革無疑將會給前一批主題樂園帶來經(jīng)營上的困難,但有人氣就有無限的商機,就可伺機盈利實現(xiàn)涅槃重生。從而經(jīng)營可長久,生命力可延續(xù),完成偉大的中國主題游樂改革壯舉!我們相信那個主題樂園的新時代即將來臨!