主題樂園或許是現代社會中最具浸入式體驗的人造場所之一。每個主題樂園都力求通過豐富的場景營造,刺激的騎乘項目設置,以及一步一景的細節(jié)為人們創(chuàng)造一個忘掉日常生活,盡情體驗歡樂與美好的沉浸世界。
但同時,主題樂園的體驗維度又并不局限于樂園本身——高品質的主題樂園周邊往往配有專屬的商業(yè)購物街區(qū),其中的優(yōu)秀之作更是能與樂園齊名,皆為浸入而生。更有甚者,商業(yè)街區(qū)或能成為一個獨立于樂園之外的地標景點!
洛杉磯環(huán)球影城配套的商業(yè)街CITY WALK就是這樣一個景點級的經典項目
洛杉磯環(huán)球影城CITY WALK擁有得天獨厚的場所基因。項目坐落于好萊塢山麓的山丘之上,典型的山城式地貌加之地中海氣候的清涼山風,僅僅是在這里俯瞰洛杉磯的景致就足夠值得到此一游。而項目的設計團隊并不滿足于此,營造出激動人心卻又千變萬化的體驗,以此驅動人流的到訪并作出成功的商業(yè)轉化,才是更令人熱切盼望的終極目標。顯然,該項目的設計團隊交出了漂亮的答卷——日均訪客量高達兩萬五千;先于CITY WALK建成的影城,因商業(yè)街的興起獲得了觀影人數60%的巨幅增長。同時,不僅僅限于游客,CITY WALK也成為周邊社區(qū)居民喜愛的休閑購物與娛樂歸屬地,當地人的消費占到商業(yè)街區(qū)銷售額的67%。因此,盡管租金相對較高,租罄比率卻高達98%。滿懷熱情期待著進駐的品牌也進一步推高了租金價格,每平方英尺的租金高達800美金,這幾乎是洛杉磯全市區(qū)域購物中心租金平均值的3倍。
到底是什么讓CITY WALK這樣一個主題公園的配套商業(yè)街如此成功,并同時獲得到訪游客和本地居民的喜愛呢?
主題商業(yè)街的必要性——樂園與商業(yè)街的良性共贏
作為龐大的重資產投資,主題樂園往往造價不菲。除了樂園本身,圍繞樂園而生的主題商業(yè)街區(qū)是保證樂園盈利的重要手段。主題樂園作為一種目的地型的體驗式消費場所,能夠以其大規(guī)模與高體驗度成為一個區(qū)域娛樂引擎,從而吸引大量的人流聚集——龐大人流為商業(yè)街區(qū)的成功運營提供了強有力保證,而樂園的客群往往在游玩之余有大量的聚餐,社交,購物,購買服務等需求。因此最大化利用樂園流量,進而產生消費則顯得尤為順理成章。
需要注意的是,樂園與購物街區(qū)本身并不是一種機械的并置關系,他們更能夠形成體驗上的有機互補。主題樂園規(guī)模龐大,一天的時間很難窮盡其所包含的豐富娛樂項目,因此有相當比例的客流會傾向于在樂園附近留宿。毫無疑問,良好的商業(yè)配套可以大大延長訪客在樂園的逗留時間,而這一方面增加了樂園的復玩率和消費量,另一方面也因為這額外的逗留,延展出就餐,購物等等消費行為,相輔相成促就良性共贏。
主題商業(yè)街的延展度——IP變現的造夢延續(xù)
頂級的主題樂園往往自帶大量的IP,而這些IP又蘊含著巨大的商業(yè)價值。在體驗完一個個IP騎乘項目之后,訪客會希望購得IP衍生品,此時的商業(yè)街區(qū)就為這樣的需求提供了一個良好的購物場景補充。
同樣以洛杉磯環(huán)球影城為例,辛普森,怪物史萊克,哈利波特等一眾頂級IP不失為流量套現的香餑餑。試想一下,在體驗完對角巷扣人心弦的火龍表演之后,有誰不想透過買一根魔杖或一套魔法服來延續(xù)魔法世界的刺激呢?!
主題商業(yè)街的爆發(fā)點——高意愿消費群體的集體狂歡
與其他城市商業(yè)體的客群有所不同,樂園商業(yè)客群帶有相對更強烈的消費意愿。作為目的地式的體驗園區(qū),其客群的到訪行為通?;谇捌诘木囊?guī)劃,使得到訪的時長更為充裕,客群的組合模式里暗藏商機——單人游客僅占少量席位,家人、朋友、情侶等組合更為普遍,消費需求遍地開花,消費預期蓬勃生長,消費力度用“望塵莫及”來形容也不為過。這種集體式的高意愿消費狂歡,在IAAPA的調研分析報告中得到了數據的佐證,在過去的五年中,全球消費者圍繞主題樂園所產生的年度花費其增速在平均GDP之上,而這個數字將有望于2022年達到600億美元。
可以說,高消費意愿的龐大客群,增加樂園逗留時間與復玩率的必要配套,IP商品消費的場景搭建,決定了一個好的樂園必然打造主題商業(yè)街區(qū),也必須打造主題商業(yè)街區(qū)。
與處處充滿“小心機”的主題樂園相對應,商業(yè)街區(qū)的營造也大有文章。一個優(yōu)秀的主題樂園商業(yè)街區(qū)的成功營造,絕非直觀所見的理所應當。一旦在前期定位,規(guī)劃設計時產生偏差,或將成為未來運營上的沉重負擔,遑論增加營收的美好希冀。
那么如何打造一個成功的主題樂園的商業(yè)街區(qū)呢?
置入“逗留點”,打造流連忘返的動線
樂園配套商業(yè)街區(qū)的動線打造是重中之重,如何將主題樂園的龐大人流自然地引導到街區(qū),并催生出如同在樂園一般的流連忘返之感,都需要精心的規(guī)劃與設計。
商業(yè)街往往銜接著樂園與停車場。在CITY WALK中,設計團隊以城市村莊的理念來定義整個商業(yè)區(qū),每段路徑都滿布“逗留點”,時間因此被切割成渾然不知的小段落,而每一個章節(jié)里都充盈著令人滿足的體驗感,置身其中流連忘返。這些“逗留點”也正是主題商業(yè)街的靈魂所在——公共共享空間,包含了主題標識牌、精神堡壘、噴泉或者怡人的小廣場等等。
在這里,“浸入感”的營造令人欲罷不能。走近這片商業(yè)街區(qū),意味著超脫現實的旅程已然拉開序幕,所有的情緒準備在這里完成最后的緩沖;而及至客群離園后,這片獨到的商業(yè)街區(qū)又將變成一種眷戀的承載,延續(xù)出更久的現實脫離感——當孩子們繞著噴水池嬉笑打鬧,當街頭藝人撥弄著吉他哼唱著輕松愉悅的曲調,家人和朋友在這里休息小憩,而一旁的情侶們則忙著與大IP裝置合影,為美好的出游定格下回憶的紀念物……漫步在長達450米卻移步易景的街區(qū)里,此起彼伏的變化令人深深著迷,疲憊感悄悄隱藏了蹤跡,探尋新鮮事物的好奇心指數直線飆升。透過精心設置的動態(tài)小路系統(tǒng),訪客更可以進入支路網,去到影院,酒店,兒童玩耍區(qū)等場所,獲取更豐富的體驗。
借用蒙太奇,構建極富創(chuàng)造力的空間語言
如果說,主題樂園構建出沉浸式的夢幻新世界,那么圍繞主題樂園而建的商業(yè)街區(qū)則更像是亦真亦幻的銜接點。在建筑與建筑之間,在外觀與功能之上,體驗感變成了徜徉其間不斷流動著的旋律音符,建筑設計的立面與形式呈現出更多元的姿態(tài),而時間在這里則變得深不可測又渾然不知起來。
視覺上的幻境無疑是對樂園體驗的一種延展,商業(yè)元素的填充又漸漸把人們往理想的現實生活里引渡。從被吸引而產生的“駐足”,到沉迷其中而心甘情愿的“停留”,及至完全放松身心卸下心防的“休憩放空“,時間如正比例函數般的增長勢必也悄然拉動著消費指數的遞增。
設計團隊所提供解決方案的精妙之處在CITYWALK中可見一斑——這是一種極為豐富的視覺與空間語言,通過將空間與立面適當地打碎,再混搭重構,創(chuàng)造出一種電影蒙太奇式的視覺奇觀體驗。同時,設計團隊汲取了建筑美學,歷史沉淀,乃至文化延展等各維度的元素,雜糅在街區(qū)之中。無論是古羅馬式的大穹頂,后現代式的金屬刮板,或是來自某個電影的人物、角色符號,如此這般,共同創(chuàng)造出一幅超越日常所見的街區(qū)風情畫。
賦能超現實,讓沉浸式體驗觸手可及
商業(yè)場所的核心,與業(yè)態(tài)規(guī)劃息息相關。“不尋常”、“超現實”的商品和服務體驗是高買單意愿之所在。在“到此一游”的消費心態(tài)趨勢下,訪客往往有著更高的期待,或是商品足夠特別,亦或是購物的場景營造別處難以尋覓,以謀求為這一番的樂園之旅留下永恒的紀念。
而此時,IP衍生品的售賣店鋪就能滿足其中之一,這也是樂園主題商業(yè)街區(qū)滿布紀念品或IP主題商店的原因。而另外一種需求的滿足,則顯得更意味深遠一些——哪怕尋常如M&M巧克力豆,或是樂高積木,其在主題商業(yè)街內的店鋪往往會升級成為展覽館式的旗艦店,商品品類大幅拓展,場景營造更勝一籌。當然,還有更因地制宜的衡量標準,與環(huán)球影城的電影主題娛樂體驗相呼應,CITY WALK引入了超高標準硬件的影院作為商業(yè)主力業(yè)態(tài),在影院中,海量的IP主題植入吸引了無數影迷的到訪朝圣。而無論如何,在心滿意足的一日游玩之后,豐富的主題餐廳、主題酒吧永遠是令人熱切期盼著的休憩驛站。
未來可期:主題商業(yè)街激活主題樂園 順勢進階一觸即發(fā)
在網絡技術的進階和社交維度的拓展之下,未來的主題樂園商業(yè)街區(qū)會變得更加超乎想象。不妨大膽做個假設,訪客可透過特定的APP,在出園后收到定制化的商業(yè)街游玩路線推送,而其內部邏輯則源自園內體驗的偏好數據搜集;又或者,在商業(yè)街區(qū)內,主題IP的不同粉絲族群將被社交網絡串聯(lián)而起,共享專屬的體驗模塊。更具體一些,以精靈寶可夢游戲為例,那令人著迷的搜尋狂潮,也許能透過商業(yè)街區(qū)所提供的VR,AR技術達成進一步升級,獲得專屬娛樂體驗的重新定義……
不難推導,線上世界的發(fā)展終究會對線下空間的營造提出更高的要求和標準。建筑的設計規(guī)劃不僅僅只是實地場景的造就,落地環(huán)境的鋪排,更是對于虛擬現實鏈接點的創(chuàng)制。而這一切的“愿望成真”,在建筑美學之外,更要求宏觀上的布局把控,細節(jié)上的打磨精進,更智慧的整體解決方案,以及更靈動的想象力與執(zhí)行力的制衡。
還是以CITY WALK為例,其成功之處在于以獨特的設計語匯,精湛的控制能力,挖掘出為人稱道的場所價值。這種場所創(chuàng)造的價值,在于能使置身其中的人們感受到探索新鮮事物的樂趣,激發(fā)出嘗試獨特體驗的好奇,為商業(yè)消費注入勃勃生機與活力,當然,也蘊藏著與人相遇、與友歡聚的最原始的內心驅動。
可以預見的是,隨著社會的發(fā)展和娛樂方式的更迭,主題商業(yè)街區(qū)這一兼具商業(yè)和娛樂的項目終將以更多元的形態(tài)和內容展現給消費者。在未來,主題樂園的內涵與營造方式或將面臨重大變化,消費者的心理、取向、與偏好也將隨著社會的演化而迅速迭代,之于與樂園共生的主題商業(yè)街區(qū),勢必會順勢而為,以全新的姿態(tài)鑄就更令人神往的商業(yè)成就。
轉自中國游樂
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